如何写好岗位说明书
发布网友
发布时间：2022-04-23 06:10
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-18 11:53
WHO:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
WHAT:做什么，即本职工作或工作内容是什么，负什么责任。
WHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业每部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
WHY:为什么做，即工作对其从事者的意义所在。
WHEN:工作的时间要求。
WHERE:工作的地点、环境等。
HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需的权利。
HOWMUCH:为此向工作所需支付的费用、报酬等。
工作分析是一项复杂的系统工程。企业进行工作分析必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行工作分析通常使用的的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察等方法。
有了工作分析结果以后，我们就可以着手制定工作岗位说明书了，大多数情况下，岗位说明书应该包括以下的主要内容：
1.工作识别，包括工作名称、部门、汇报关系、工作编号等等。
2.工作分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.工作概述：简要说明工作内容。
4.岗位责任：包括直接责任与领导责任（非管理岗位则没有此项内容）。
5.工作规范：即从事该项工作所必须具备的基本资格条件。主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
工作说明书最好根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，使用浅显易懂的文字；内容要越具体越好，避免形式化网书面化；随着公司规模的不断扩大，岗位说明书要在一定的时间内必须给予修正和补充，以便与公司的发展保持同步。 "
