户户通出现的故障?

发布网友 发布时间：2022-04-23 06:12

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热心网友 时间：2022-06-19 04:58

一、常见问题及处理方法 1) 无信号强度和信号质量处理方法： a.检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上，否则损坏设备），F头是否拧紧； b.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好， c.检查高频头和卫星锅面是否装反（现场发现有装反的情况） d.如以上问题确认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。 2) 有信号强度但无信号质量处理方法： a.有信号强度表示室外高频头和机顶盒连接好，一般情况下为机顶盒没有找到卫星，请重新调整好接收天线方位角和仰角。 b.在确定室外卫星天线已对好卫星、信号线与机顶盒连接无误的情况下，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。 3) 开机后，没有弹出基站列表。 a.查看是否插卡，卡通讯是否正常或是卡插反等情况。 b.进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。 c.查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”等相关提示框。 4) 显示“位置锁定模块异常1”,表示模块未启动或是损坏处理方法： a.模块未启动:在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模块安装好。 b.模块损坏:此时需要换模块，并重新给模块序列化。 5）显示“位置锁定模块异常2”------机顶盒不弹出*信息基站列表框均会报此错误提示处理方法：用专用“模块维修卡”对机顶盒主板及模块重新进行配对。 6）显示“位置锁定模块异常3” 在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常3”，表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配处理方法： a.找到与该机正确匹配的CA卡； b.在系统中做设备更换，将系统中的机器信息根据实际配对信息替换。 7）显示“位置锁定模块异常4” 在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常4”，

热心网友 时间：2022-06-19 06:16

1.当OSD提示“E01请插入智能卡”，先检查下图2位置的CA卡读卡芯片的电源是否正常。

2、电源正常的情况下，可以手动拨下1位置的弹片，如果是1位置这样的连接状态，那么正常是提示E01，如果是断开的情况下会提示E02，如果不是这种情况，就要检查卡座方面关键的焊接是否有异常。

3、可以量下这个弹片连接和断开情况下，电平是否有变化如果正常，那么就需要检查8024部分的电路有没有异常或者虚焊等情况。

4、如果上述情况都排除的情况下，请更换8024读卡芯片。

热心网友 时间：2022-06-19 07:51

付费内容限时免费查看回答不岀现【发送成功】”或岀现【发送失败】。这个和开户是无关的。

可用别的电话拔打机子内的手机卡号码，在机子开启后正常情况是打的通的，反之就是手机卡没放好。或者先恢复岀厂，出现恢复成功后关机拔电.拿岀手机卡重新放入，再走一次安装流程。也有可能机子放入的手机卡接触不太好，请放入手机卡后，用手压着手机卡，让它接触好一些，发送成功就可以放开了

a.检查手机卡是否安装好，手机卡是否已开通GPRS服务;

b.IP地址设置是否正确， IP:114.251.156.067，端口号：04567

2.“位置锁定模块异常1”一般是因为模块接触不好的原因。

拔下220V电源，重新插拔模块。【放手机卡的那块大的就是模块】

如果多次尝试依旧无效,请返厂

3.“位置锁定模块异常2”

恢复岀厂，重新插拔安装好GPRS模块，关机拔电，5分钟后重启。

4.“位置锁定模块异常3”智能卡和开户的机子不匹配，注意机卡匹配

5.“位置锁定模块异常4”，或是显示模块升级中。这个主要原因是对位置锁定模块复位升级失败，或者模块通不了电。

检查下模块与主板之间的连接是不是良好，处理方法:关机拔电，多次重新拔插模块，10分钟后开机，开机等待20分钟左右，升级完成就好了。

只显示模块升级中就只要保持开机20分钟，升级完成就好了

6.出现“E04，对不起，该频道未授权”的提示。【频道999上有说明】

a.长时间未开机，就会岀现E04，只要正常开机40分钟可恢复。

或者编辑短信04#智能卡卡号发送到01067689456，3分钟后开始授权！【提倡】

B,还有一种情况，报来销户的机子，系统销户了，机子没有接收到销户信息，也会出现E04,这种情况就只有打4006008640-0人工服务说明E04的情况才能解决

7.在安装过程中，发送成功后。屏幕一直显示“安装过程中，请稍后…”。

提问之前搜不到台，网上有个傻叉说恢复出厂设置时，把卡拔了再插回去，关机再开机就好，结果就变成这样了，不会动

回答

热心网友 时间：2022-06-19 09:42

出现故障要及时报修，这样才能正常使用。

热心网友 时间：2022-06-19 11:50

如果他是登录问题或者其他问题，你可以直接咨询客服，如果是人家服务器问题那你只能等待。