发布网友 发布时间:2022-11-09 09:38
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热心网友 时间:2023-11-17 21:34
这是要分情况的,如果出现问题的话,是要有双方举证的,如果在过程中,商家举证成功了,消费者没有证据的话,那么肯定是商家赢,但是如果消费者有充足的证据,而商家不能提供证据的,那么肯定就是消费者赢,这都是要将证据的。
退货后卖家拒绝退款,一般申请退款三天后就可申请客服介入,过个9天后他再次拒绝得等,卖家就想耗时间,这样话申请京东介入更快处理,京东介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,消费者胜诉后京东自动把钱退给你。
京东差评怎么处理?
1、最本质方法优化产品,从差评中找到消费者不满地方,标题、产品主图还SKU方面否存误导及描述不符,或物流和客服等哪个服务环节出现问题,如果无法解决,那明显产品本身存缺陷,或产品使用上搭配不当。
2、打电话进行邀评,但存差评风险,视产品情况而定。
3、好评返现,这种比较实际,返现1到3元左右吸引消费者去晒图评价。