您好，我的手机7102全新外出放兜里时，经常关机，要经常拿出来看下是不是开着机，平放在桌面上就没问题。

发布网友发布时间：2022-11-07 17:04

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热心网友时间：2023-11-04 10:11

　　您好，很抱歉产品给您带来了不便！
　　根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，请尝试备份重要资料（电话本、信息、图片和铃声）恢复出厂。问题未解决建议您携带好购机*、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
　　有其它问题可咨询：4008105858 也可到服务中心直接咨询。
　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！