dell我拿什么拯救你?
发布网友
发布时间：2022-04-23 06:40
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-16 19:16
非常抱歉给您带来不好的购物体验。
众所周知，戴尔一直以厂家直接销售按订单现生产、零库存而闻名全世界。不过因为较大量用户反应戴尔按订单式生产周期较长，购买后需等待较长时间方可使用到电脑。为了满足这部分非常着急使用电脑的用户的需求，戴尔推出了百城速达项目。
项目的流程：戴尔提前生产一批电脑运送至供应链合作伙伴神州数码或者翰林汇->戴尔官网百城速达进行在线销售->客户付款后销售确认提交订单->供应链合作伙伴根据客户的收货地址就近原则选择仓库发货->物流递送->客户签收。
百城速达承诺下单后48小时内发货，发货后48小时内可收到电脑（对于无库存的机型，因为需要等待供应链合作伙伴通过戴尔传统现生产订制电脑 ，会有一定时间的延迟，这种情况下百城速达网站上将会告知客户预计发货时间）。
可能之前销售未与您沟通清楚，导致了您对百城速达的不理解。
因为百城速达的订单是专属订单号，因此在戴尔传统的订单查询网页、电话上均无法查询。您可以在您的百城速达账户中查询到您的订单相关信息（包含电脑型号、赠品）、物流单号等信息。
另外，关于您反馈的物流订单号更新出错信息，帮您确认7月6日顺丰接收此单之后，发现无法派送您的地址因此退回。之后，库管人员重新发您发货EMS。
热心网友
时间：2022-06-16 19:17
戴尔的机子一般是根据您的需要生产，这样会有所耽误，不过机子确实最新的。另外生产地戴尔有几个，所以您不必介意【北京神州数码供应链服务有限公司】。
热心网友
时间：2022-06-16 19:17
