问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

什么是CRM系统?CRM系统有哪些功能?

发布网友 发布时间:2022-04-23 06:42

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-04-27 02:07

什么是CRM系统?CRM系统有哪些功能?
一、客户管理
传统管理中,企业用表格、小本子记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息。CRM系统中通过:销售线索、客户、联系人等模块来进行管理。其意义在于确保数据不会丢失的前提下,销售人员可以随时随时记录,查询数据,更利于对客户的分析。
二、销售过程管理
作为销售人员,CRM系统记录了整个销售过程,更利于自身总结销售经验,把握销售节奏,提升销售水平;作为管理人员,CRM系统帮助详尽了解销售团队中各人员日常工作,提出指导意见,把更多时间花在管理上而不是数据整理上。主要涉及的模块:跟进记录、商机管理、报价、订单等
三、业务流程/协同管理
在市场竞争日益激烈的今天,谁能更快接触客户关键人、更快处理客户需求,谁就更有机会赢得市场。靠表单+人工确认方式局限于时间和空间的束缚,比如今天销售经理出差,就无法处理一些审批,事情必定耽搁。而围绕客户管理的CRM系统让业务流程自动流转,实时提醒相关处理人员,不耽误时间不受空间约束。
主要涉及的模块:任务、申请审批,以及与整个销售过程粘合的自动化流程
四、报表管理
企业的发展只有建立在数据分析上才科学可行。传统管理方式中并不是不重视数据,而是在数据整理中必须花费很大代价而统计结果并不一定准确。很多企业营销总监每个月花3-5个工作日在整理数据及分析数据下。企业规模越大,此工作量越大。而CRM系统通常能实时统计各类销售数据,如:销售漏斗图、本月新客户、代收款客户、销售排名表等,CRM系统报表更实现了按需配置,满足企业对数据管理的需求,节省劳动成本。

热心网友 时间:2022-04-27 03:25

付费内容限时免费查看回答CRM系统的主要功能:日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、*管理等等。

日程管理:将每天的工作和事务安排在日期中,并做一个有效的记录,方便管理日常的工作和事务,达到工作备忘的目的。

潜在客户管理:在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群,有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间,分配潜在客户对成功销售至关重要。

产品管理:将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。

报价单:主要用于供应商给客户的报价,类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料,交期和最小订单量很重要。

订单管理:客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动经济效益和客户满意度的提升。

*管理:税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

建立客户公海,批量管理信息

孵化商机,促进规范签单

建立合同库,提升合同回款率

统一客户、商机、合同情况

热心网友 时间:2022-04-27 05:00

CRM系统是帮助企业管理客户关系的软件,一般CRM有线索管理、客户管理、联系人管理、商机管理、合同管理等基础功能。
客户是赢在销客CRM系统的基础,赢在销客CRM以客户关系为中心,让企业在一个系统里集中管理所有客户的相关信息,帮助企业全面掌握客户的基本状况及客户与企业的关系变化情况,为企业决策和营销业务管理提供有力支持。
赢在销客还有面访规划、销售预测、员工考核管理、智能销售报表等功能。
声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
弹钢琴时手指速度总是不自觉变快怎么办? 弹钢琴时速度总是不自觉变快怎么办? 微信发表情包上限是多少 ...8.0.3版本更新什么?微信表情包上限变成999是什么 成人毛线斗篷式开襟披肩编织 江苏洛社商贸城项目有哪些主要特点和设施? 永明镇的乡镇建设 蓝光花满庭小区基本信息 洛社商贸城项目概括 怀孕了能不能吃汤圆 组织委员应该怎么干好 一个完整的CRM系统都应该具备哪些功能? 怎样做好党支部组织委员 CRM系统到底是什么意思,作用是什么呢? 对组织委员个人意见和建议怎么说? ERP系统和CRM的主要区别? 对组织委员的意见和建议是什么? 什么是crm系统?作用是什么? crm系统功能有哪些? CRM系统是什么意思? crm系统是什么系统? jdk安装总是失败,这是怎么回事? jdk安装失败 jdk安装不了,求大神 64位win10安装不了64位java(点了安装没反应) jdk安装失败是为咋?本人xp的 Java 安装 下载了JDK安装不了 弹出展示有另一java 安装是为什么啊 我安装jdk怎么安装不了啊 老是出现这种情况 求哪位大神帮个忙 要蒸粽子蒸熟要多久? 我的jdk安装总是出现1603错误而失败,怎么解决 怎样当好组织委员 CRM系统有什么作用? 怎样当好党支部组织委员 crm管理系统有什么作用? 如何在班上做好班干组织委员应做的事呢? crm系统的功能有哪些? 浅析怎样当好乡镇组织委员 怎样当好班级的组织委员 怎么做好组织委员? 大学里组织委员都应该干什么? 大学班级组织委员工作计划书怎么写? 中级会计职称考试好考么? 中级会计职称难考吗 中级会计好考吗?通过率是多少? 现如今的美股熔断到底说的是什么,又是为什么? 中级会计职称好考吗?哪个方面比较难? 中级会计职称好考吗 考完好使吗 中级会计师好考吗? 什么是熔断机制什么是熔断机制?谈谈你对美股第三次触发熔断机制的看法?(成因?启示?) 中级会计职称考试难吗?