客房主管的工作流程是什么?
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发布时间：2022-04-23 06:42
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热心网友
时间：2022-06-16 20:23
1，监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。
2，检查每日楼层工作分配单。
3，到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。
4，主持例会，提出工作中需要改进的事项。
5，检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。
6，检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。
7，检查空房及坏房，发现问题及时解决。
8，在查房的过程中，对主管及服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。
9，对有问题的员工，应及时发现并找出症结所在，进行适当的处理，以确保工作的正常运行。
10，随时在楼层上进行督导检查。
11，在工作时间，不得到其他的区域串岗，主要的时间应在楼层上出现。
12，必须检查完所有的工作，确保所有的事情已完成，才可离开岗位下班。
13，在下班前，必须写好所有的交接工作报告。
14，做好安全防范工作。
扩展资料：
客房主管上岗条件：
1，至少有三年客房工作经验及一定的管理知识。
2，责任心强，有专业素质，踏实肯干，吃苦耐劳，有事业心，有进取精神, 坚持原则，品德高尚，忠实可靠。
3，具有高中或旅游职业高中以上学历，受过旅游与酒店管理专业培训。
4，流利用语，能用英语进行工作交流。
5，男女不限，精力充沛，身体健康，仪容仪表文雅，大方，庄重，年龄在 28—35左右。
6，具有一定的承受能力，能够自我调解，具有相应的管理能力及意识。
热心网友
时间：2022-06-16 20:24
2，检查每日楼层工作分配单。
3，到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。
4，主持例会，提出工作中需要改进的事项。
5，检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。
6，检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。
7，检查空房及坏房，发现问题及时解决。
8，在查房的过程中，对主管及服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。
9，对有问题的员工，应及时发现并找出症结所在，进行适当的处理，以确保工作的正常运行。
10，随时在楼层上进行督导检查。
11，在工作时间，不得到其他的区域串岗，主要的时间应在楼层上出现。
12，必须检查完所有的工作，确保所有的事情已完成，才可离开岗位下班。
13，在下班前，必须写好所有的交接工作报告。
14，做好安全防范工作。
热心网友
时间：2022-06-16 20:24
希望我的回答对您有帮助
热心网友
时间：2022-06-16 20:25
热心网友
时间：2022-06-16 20:25
工作描述：
1、接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。
3、同领班和房务中心文员协调好，排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，在房紧张和住客多时协同楼层领班查房，
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。
