保险之家和客户沟通为什么要开启“双录”系统?

发布网友发布时间：2022-04-23 06:45

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热心网友时间：2022-06-16 22:16

谢邀~先解释一下，“双录”就是录音、录像的意思，其实在很多金融服务中都有这样的系统，比如去银行购买股票基金或者贷款签约的时候，客户经理会给客户念合同条款，并且问你是否“清楚、明白”，这其实是一种保证，保障交易过程中双方都仔细了解条款并且自愿消费。毕竟金融产品比较特殊，双录系统是一种对于甲乙双方都有保障的系统服务。在保险行业，这种“双录”系统在大的保险公司已经存在，只不过对于大多数保险中介机构来说，“双录”系统还没有被广泛普及，保险之家的双录系统目的也是为了实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。同时这也算是帮客户规避了在购买过程中存在的销售误导行为，让保险中介服务更加规范化。