淘宝买家投诉卖家电话谩骂,淘宝会怎么处理
发布网友
发布时间:2022-04-23 09:02
我来回答
共3个回答
热心网友
时间:2023-10-09 00:10
你好!
恶意*扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段*扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意*扰维权。维权成立,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分。
恶意*扰投诉发起条件:交易状态为“交易成功”的0-15天内;买家给出中差评且双方已完成互评。
恶意*扰投诉发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意*扰维权。
到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意*扰维权。
希望我的回答能帮助你!
望采纳谢谢🙏!
祝生活愉快!
热心网友
时间:2023-10-09 00:10
淘宝会进行核实,如果卖家尚不构成恶意*扰或无法认定,淘宝会向卖家发出警告信息。
如果认定是恶意*扰,会根据情节轻重进行限权和扣分,最高查封店铺的处罚。
热心网友
时间:2023-10-09 00:11
可以和淘宝客服提的
淘宝买家投诉卖家电话谩骂,淘宝会怎么处理
恶意骚扰投诉发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权。希望我的回答能帮助你!望采纳谢谢🙏!祝生活愉快!
卖家骂买家被买家投诉,淘宝网怎么处理
卖家骂买家被买家投诉,淘宝网的处理方法是:1、买家无法提供证据,则举证不成立,卖家不会受到任何的处罚。2、买家提供证据(包括对话截图,录音,视频等)且证据充分,则卖家店铺会被处扣2到6分的处罚。注意:淘宝倡导诚信交易,提倡卖家提供良好的服务经营店铺,因此,卖家骂买家的行为是不对的,是会...
在淘宝上买家投诉卖家骂人,淘宝会怎么处罚
投诉成功后,卖家的店铺会扣分的。不够这样的情况,大多数淘宝会说双方调节。情节严重的会扣2分。更多问题将鼠标移到回答名查看
淘宝投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚
1.、导致店铺信誉度降低。在淘宝上投诉了卖家,并且经过淘宝小二判定商家确实存在一些违规行为,淘宝就会根据违规程度来进行扣分处理,一旦信用分被扣除之后,对淘宝店铺的经营、排名都是非常的不利的。2、扣除淘宝店铺的保证金。顾客就是上帝,每一个平台为了能够维护顾客的利益,都会缴纳一定的保证金。在淘...
在淘宝买家投诉卖家淘宝会怎么处理
淘宝客服人员会根据买家提供的凭证查卖家是不是存在此种情况,如果存在,淘宝会根据相关的规定对卖家进行处罚,如果不存在买家投诉的情况,则对卖家不进行处理。所以买家要是想投诉卖家一定要提供足够的证据才会有胜率。
投诉卖家辱骂骚扰,成功之后淘宝怎么处理卖家
1、在淘宝网,投诉卖家骂人,因从“淘宝规则”入手,无相关处理依据,所以客服会给出如下建议:淘宝目前已经不在受理辱骂以及骚扰的情况,针对您的情况,建议您与对方友好协商,尽快消除误会,请您知悉,给您带来不便,敬请谅解。2、如果买家还有其它问题,会要求与淘宝的投诉电话,或淘宝买家服务热线联系。
淘宝买家投诉骂人要罚卖家300怎么办
首先卖家需核实是否有骚扰买家的行为(频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等),如并未联系过,可以在申诉页面说明,等待处理人核实。注意沟通时间和频率,一般晚上不要联系,以免打扰买家休息;。如恶意骚扰投诉成立,一般违规扣12分,情节严重的严重违规扣48分。如没有恶意骚扰行为请关注处理,处理人会结合...
淘宝买家给差评卖家回评骂人被买家投诉淘小二回怎么处理
这种情况下,淘宝客服会和你俩三人共同协商解决,你把情况属实告诉客服就好了,他要是真的恶意差评会得到应有的惩罚的。再说一句,如果买家差评谩骂,你要么说好听点,要么不回复,直接转给客服举报!
淘宝骚扰他人投诉会有什么影响?
买家投诉骚扰处理首先就是需要联系买家,通过给优惠以及道歉的方式获得对方原谅,让对方撤销对自己的投诉,这种方式是最为有效和直接的;如果对方不愿意撤销投诉,就需要准备好相关的聊天截图、通话清单以及一个渠道聊天对话,来证实自己的清白。淘宝买家投诉骚扰这种行为还是算比较严重的,所以作为卖家的话一定不...
淘宝买家投诉卖家什么对他的处罚最大?
淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行,如用户不遵守本规则的规定进行投诉,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为的,淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。 关于通过支付宝进行的交易所产生的纠纷问题,如买家希望退款,同时对卖家的违规行为进行...