质量审核一般包括几个方面
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发布时间:2022-04-23 09:08
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时间:2023-10-09 02:38
质量管理的基本定义:质量就是适用性的管理,市场化的管理。
费根堡姆的定义:质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”
国际标准和国家标准的定义:质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。
关于质量管理的最常见、高频的50个问题,供大家学习参考。
1、真正质量特性和代用质量特性有何区别?
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性;企业为满足顾客的期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如:汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性,而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见,真正质量特性是顾客的期望和要求,而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定。
2、质量环有什么特点?
(1)质量环中的一系列活动中一环扣一环,互相制约,互相依存,互相促进。
(2)质量环不断循环,每经过一次循环,就意味着产品质量的一次提高。
3、 影响产品质量的四个方面是什么?
(1)市场调研质量。
(2)设计质量。
(3)符合性质量或制造质量。
(4)使用质量或售后服务质量。
4、质量检验阶段进行检验把关有什么缺点?
(1)缺乏系统的观念,责任不明,一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。
(2)在生产过程中缺乏预防,一旦出现废品,就是“既成事实”,一般很难补救。
(3)要求对成品进行百分之百的检验,而百分之百的检验并不等于百分之百的准确,而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的,对于某些产品来说,这种检验在技术上也是不可能的,或毫无意义的。
5、 质量管理学有哪些重要概念?
(1)质量;
(2)质量管理;
(3)质量体系;
(4)质量控制;
(5)质量保证;
(6)质量策划;
(7)质量方针;
(8)质量改进;
(9)质量审核;
(10)质量认证;
(11)管理评审;
(12)质量成本等。
6、 全面质量管理的基本核心是什么?
提高人的素质,调动人的积极性,人人做好本职工作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。