咸鱼的商业模式

发布网友发布时间：2022-04-23 09:10

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热心网友时间：2022-06-13 16:36

摘要用户需求：以价格/利润为导向的需求用户分为两种，一种是C1卖家用户，C1卖家用户有闲置物品，物品暂时用不到或者想换更好的物品，扔掉又可惜所以想出售换取一部分金钱；另一种是C2买家用户，C2买家用户想要利用低价收购所需要的物品。对于C1卖家用户来说，交易过程考虑这几个因素能否方便快捷的发布商品；商品的卖出效率及价格：不指望能赚多少钱，但至少保证不能赔钱，不然就不会拿出来卖了；物流的选择：大件和超重产品的物流怎么解决；交易的安全性：付款问题。而对于C2买家用户来说，交易过程考虑这几个因素价格：二手物品的优势在于价格，如果二手物品的价格和新品一样，谁还会买二手；查找商品：快速的商品查找和商品展示；质量：二手物品交易是C2C，而C1卖家用户无法保证物品质量问题，会衍生出售后问题；交易物流：二手的更要包邮了，本来就像省钱。产品解决方案：基于LBS的二手交易平台在很多用户交易时会碰到这种问题，卖家不想包邮（本来就卖亏了的心理），而买家本着想省钱的心理更不想出邮费；物品太大，比如说书柜，物流问题不好解决，成本就高了；买卖双方互相猜忌，谁也不信任谁。遇到这些情况哪交易也肯定就泡汤了。面对二手交易的难题，阿里想出的策略是重新重视“社区”。在闲鱼里，一个个社区被称为“鱼塘”，鱼塘的管理者被称为“塘主”。“社区”分为实体和虚拟两种模式。一种基于于LBS（位置服务）以小区、公司等场所为核心的实体“社区”；另一种是以兴趣形成的闲置交易圈子，比如小米鱼塘，口红鱼塘等五花八门的鱼塘。塘主负责经营这个圈子，普通用户也就是“渔民”可以向塘主支付服务费用来要求置顶自己发布的闲置物品，一来是奖励塘主机制，二来促进交易。模式分析：闲鱼做的是一种小区闲置分享经济闲鱼运营团队负责人黄智敏曾说过“集市是人与人的连接点，而这种模式更有助于强化用户间的关系，提升鱼塘的活跃度。”通过这种模式卖方用户为了尽快卖出只需提供三种信息：（1）闲置物品怎么来的；（2）为什么不要了；（3）应该如何使用，该注意什么。鉴于二手交易物品出现的定价、真伪、物流等交易风险问题，通过“社区”周边信任关系进一步加强，尤其是二手物品，通过强化用户关系后，可以得到很好的解决。也就是说在鱼塘里混熟了，信任自然而然就有了。另一点双方是用的是淘宝账号体系，也会*在“淘宝公咨询记录 · 回答于2021-11-03咸鱼的商业模式用户需求：以价格/利润为导向的需求用户分为两种，一种是C1卖家用户，C1卖家用户有闲置物品，物品暂时用不到或者想换更好的物品，扔掉又可惜所以想出售换取一部分金钱；另一种是C2买家用户，C2买家用户想要利用低价收购所需要的物品。对于C1卖家用户来说，交易过程考虑这几个因素能否方便快捷的发布商品；商品的卖出效率及价格：不指望能赚多少钱，但至少保证不能赔钱，不然就不会拿出来卖了；物流的选择：大件和超重产品的物流怎么解决；交易的安全性：付款问题。而对于C2买家用户来说，交易过程考虑这几个因素价格：二手物品的优势在于价格，如果二手物品的价格和新品一样，谁还会买二手；查找商品：快速的商品查找和商品展示；质量：二手物品交易是C2C，而C1卖家用户无法保证物品质量问题，会衍生出售后问题；交易物流：二手的更要包邮了，本来就像省钱。产品解决方案：基于LBS的二手交易平台在很多用户交易时会碰到这种问题，卖家不想包邮（本来就卖亏了的心理），而买家本着想省钱的心理更不想出邮费；物品太大，比如说书柜，物流问题不好解决，成本就高了；买卖双方互相猜忌，谁也不信任谁。遇到这些情况哪交易也肯定就泡汤了。面对二手交易的难题，阿里想出的策略是重新重视“社区”。在闲鱼里，一个个社区被称为“鱼塘”，鱼塘的管理者被称为“塘主”。“社区”分为实体和虚拟两种模式。一种基于于LBS（位置服务）以小区、公司等场所为核心的实体“社区”；另一种是以兴趣形成的闲置交易圈子，比如小米鱼塘，口红鱼塘等五花八门的鱼塘。塘主负责经营这个圈子，普通用户也就是“渔民”可以向塘主支付服务费用来要求置顶自己发布的闲置物品，一来是奖励塘主机制，二来促进交易。模式分析：闲鱼做的是一种小区闲置分享经济闲鱼运营团队负责人黄智敏曾说过“集市是人与人的连接点，而这种模式更有助于强化用户间的关系，提升鱼塘的活跃度。”通过这种模式卖方用户为了尽快卖出只需提供三种信息：（1）闲置物品怎么来的；（2）为什么不要了；（3）应该如何使用，该注意什么。鉴于二手交易物品出现的定价、真伪、物流等交易风险问题，通过“社区”周边信任关系进一步加强，尤其是二手物品，通过强化用户关系后，可以得到很好的解决。也就是说在鱼塘里混熟了，信任自然而然就有了。另一点双方是用的是淘宝账号体系，也会*在“淘宝公咸鱼商业模式的含义，构成要素以及关键问题2 闲鱼的商业模式2.1 客户根据腾讯浏览指数[9]搜索闲鱼得出的数据，消费主力人群年龄分布在18～35岁的占比78%，由此可以看出二手交易人群年轻化，大多数为80后和90后。学历分布主要以本科为主，即重度网瘾患者、能够快速接受新事物、消费能力中等、对商品性价比有一定追求且不介意使用二手商品的人群。从性别比例来看，男性占比接近80%，虽然闲鱼发布的商品当中女装数量首当其冲，但是闲鱼的主要消费者却是广大男性用户。闲鱼中高消费能力以上的人群占比达到52.4%，反映出在物质富足条件下消费人群将闲置物品分享出售的习惯和理性消费的观念在逐渐养成。2.2 产品与服务闲鱼侧重为用户提供交易场所，具体交易以及产品的质检与物流等服务。它并不参与具体交易过程，由用户自行协商完成交易。闲鱼为用户提供很多便利的服务，比如新品展示、商品分类、依据商品关键字浏览搜索、鱼塘、商品收藏、商品风向、一键转卖、商品购买、用户互动进行留言评价等，近期又多了租房、拍卖应用。在这些中，一键转卖的功能和鱼塘功能最有看点。淘宝网为一键转卖提供平台，在淘宝网上购买商品，交易成功后，可以选择一键转卖选项，因此购买的商品可通过这个功能转卖自己购买的商品，直接转移到咸鱼二手市场上，同时买家也可获取原购买信息，了解原购买情况，这将使交易的安全度增加，从而让商品流通更为快速。鱼塘功能成为连接不同兴趣爱好者之间的纽带，通过人与人之间的社交影响不断扩大用户量。在闲鱼上有诸多让你意想不到或者说是脑洞大开的交易商品，你可以通过社交收获到这个世界上各种见所未见闻所未闻的奇异物品，这是闲鱼吸引用户的独特手段[10]。2.3 目标市场闲鱼上存在两大用户群体，一方是消费者，一方是供应商。买家能够在闲鱼上低价购买所需的物品，而卖家则转卖闲置物品，同时获取经济效益。闲鱼作为淘宝的二手市场，淘宝巨大用户基数下的导流作用明显。刚参加或即将参加工作的学生、租房的白领等，他们居住的流动性较大导致大量闲置物的产生和房屋租赁的需求，这也给闲鱼的发展创造了条件。广大女性对于购物的热衷度普遍大于男性，更容易冲动消费，对于闲置市场的盘活作用大。鱼塘是闲鱼独立于其他闲置交易平台最大的特点，通过达人用户带活鱼塘，也可以成为填充闲鱼知识分享模块的主力军。闲鱼的产生满足了交易型和社交型用户的需求。交易型卖家通常是冲动型消费人群或流动性非常