北京如雪国际做舆情监测服务吗?

发布网友发布时间：2022-04-23 09:24

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热心网友时间：2023-09-20 23:02

现如今媒体越来越碎，*越来越开放，每个用户都可以在网络中发表自己的看法，这些看法如果不能被有效的管理，可能会变成企业的灾难，我们看到在过去的10年里有些企业因为舆情管控无效而跌落神坛，有些企业甚至因为舆情失控被*破产，在今天的环境下，舆情管理成为企业生存的必修课。
那么如何做好舆情管理呢？首先,我们要先了解我们舆情的现状，其次对舆情实施管控，把风险控制在可控范围内。如雪国际教大家系统地做好舆情监控与管理工作，做好以下四个方面:
1、依赖技术手段监控全网媒体，通过在监测系统中预设关键词和情感词，可以实现对国内大多数媒体的实时监控，包括平面媒体、网络媒体、APP客户端、论坛、贴吧、知道、微信、微博等内容可以实时监控。
2、监控到数据后，往往数据量很大，我们不可以完全依赖系统进行识别筛选和分类，因为系统是根据文章触发情感词的权重来判别正负面的，有的文章触发情感词的权重值比较高，但是文章本身是正面内容，有的文章触发情感词的权重值比较低，但是文章本身却是负面内容，所以针对这一情况，我们必须要配置技术客服团队进行必要的人工清洗与识别，清洗的主要目的是去除无关信息，识别包括对内容、作者、调性等一系列指标的处理，之后对数据做深层的挖掘洞察，包括用户的属性分析、触媒习惯的分析、关注话题点的分析、竞品市场动态分析等，为公关传播指导作依据。
3、针对出现的品牌负面信息，会触发预警机制和策略建议机制，直接将信息推送至客户邮箱里，最终我们将结合负面存在的形式，讨论协调解决方案，第一时间降低负面危害。
4、针对负面事件可进行7*24小时追踪，实时了解事件的声量走势、用户话题讨论方向、核心媒体转载等情况，为处理提供依据监测。
目前市场上的监控系统没有任何一个可以达到监控全网，几乎都是各有所长，要想监控全面则需要找到那些有购买商业接口的系统，这样才能保证监测效果更加全面。

热心网友时间：2023-09-20 23:02

舆情监测，可以划分到品牌口碑优化服务中，是口碑优化的一个重要环节，其重要性可以说是基础管理，网络优化之前的必要环节。当然，它也可以单独拿出来服务，为企业提供阶段性的监测服务，可以是短期，也可以是长期的，这个看给个人需求。具体可以咨询如雪国际，他们为很多企业做过监测服务，希望能帮到大家。