店铺代运营到底好不好,大家给个意见
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发布时间：2022-04-23 09:17
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时间：2023-10-09 07:14
先自我我介绍一下，我们是一支团队，也算电子商务老鸟团队了，最久的同学从事电子商务十三年，在阿里“历练”了10年，先后在阿里、淘宝等多个平台和多个岗位任职。最短时间的同学电商经历也有5年的时间，先是任职淘宝直通车部门，后又在网络托管行业3年多。目前10个人一起开了一家电子商务运营和咨询公司，150多人的团队，也运营了一部分淘宝、天猫店铺。
电商这一路经历见惯了互联网的起起伏伏，有人从一无所有一年成为百万千万富翁，也有人从倒买倒卖成为拥有好几个品牌的大公司，也有更多的从传统的激烈竞争中想从互联网杀出一条渠道，最后血本无归。电子商务也从原来的单打独斗到现在的团队协助。当团队不成熟或者自己运营不见收益，很多商家也会去想找代运营。今天重点想跟大家分享一下这几年“异军突起”的电子商务代运营这个行业。今天我重点想跟打击分享一下这两年突然崛起的“电子商务托管”这个行业，也撑为“代运营”，这个行业从2011年开始接触到现在，也经历了四年多了，分享出来，希望对大家有帮助。
目前市场上的托管公司，遍地开花，参差不齐，大小不一，甚至有1，2个人弄个网站也开始做起了代理网店的业务。业务也遍及阿里巴巴中文网站托管（诚信通托管），淘宝天猫托管，阿里巴巴国际网站托管等等，服务也各有各的优势。究其原因：第一，入行成本低——稍微懂点网络销售的，租个房子，几台电脑就可以开始了。第二，风险低——目前拖管行业决大部分收费模式基础服务费+提点的模式，几乎无成本操作。第三，回报快——合同清楚写明保证完成多少营业额。服务商只要确保销售额就好，完全不顾投入成本，服务商也通过这里的营业额提点赚的盆满钵满。一般代运营几万几十万的前期投入。碰到负责的还好，碰到不负责的基本就打水漂。
目前整个市场对淘宝、天猫托管需求很高，很多传统的这类公司有一定的技术含量，有一定的专业人才，有一定对结果的把控。相对收费较高，同时参差不齐，目前据我们了解，目前淘宝，天猫60%做的好的店铺前期发展几乎是靠第三方扶持或者直接做出来的。个人建议：可以选择，但是必须考察清楚。发展到现在的代运营公司一般都具有一定的实力，对互联网以及电子商务也有很强的认识，已经也有一定的资源。下面从几个方面去阐述，教大家如何预防一些风险。
首先，一定不是越大越好，公司越大反而他们选择也越大。包括大公司的老板肯定也有自己的定位，小的项目要带起来，需要统筹跟花费的成本太大了，而且大公司只要做出一个大店铺所带来的利润、影响力都要比小店铺要好，大店铺的基础、配合度都要比小店铺更有优势。其次，绝对不能贪便宜。都说“便宜没好货”，当然我们要好好来做一个分析，任何一个运营公司在团队建立的时候也会给自己做成本计算跟定位分析。比如我们的团队配置：店长、数据分析专员、推广专员、文案、美工、直通车专员、活动专员，这样子的配置，一个月的成本就需要3-4万了，收费低了，凭什么亏本来做运营。在这里想举两个例子，商家在见面详谈的时候有抱怨过，通过后台找到的大的淘拍档进行合作，最终店铺没做起来不说，时间浪费了，错过了自己当季产品的销售。细聊自己也判断出来，有可能自己的店铺是当时业务员为了完成业绩签约的，因为后面业务员已经离职，运营基本上都没有怎么操作店铺。也有商家遇到另外一个极端，合作服务费特别低，包括佣金抽成也低，但是最终也没做出效果，在结项时还闹过一些不愉快。详细去看合同才发现，运营公司的合同很多条款都是用相对比较模糊的概念来替换。看上去好像店铺核心的打理都有约束，实际上都是一些模糊的词语。所以，最后也是要看协议条款的。绝对不是说承诺能完成多少成交额的合同就是好的。生意人都知道，成交额不等于利润。如果单纯的只看成交额，或许运营周期结束，你的成交额不错，但是推广成本一定也不菲，亏本砸成交额。另一部分就是看服务内容细节。如果一家公司敢把做什么事情，具体到几款几次，这种运营一定是靠谱的，任何的数据上来都是通过细节优化出来的。如果就几句模糊的文字，基本上想做出什么效果肯定是难的。
那么，应当如何来更理性的选择代运营公司，我们认为，核心一句话：适合自己的才是最好的。首先你要对你自己的店铺做好清晰的定位，你的店铺属于哪一个阶段，再针对性的去选择对应的代运营公司。如果对自己的定位不是很清晰，可以参考店铺数据统计工具，查看自己的店铺量级，定位好自己所属的层级。在这里，我把店铺大致的分为三个类型，大家可以根据自己的情况对号入座做一个参考。
第一类：你的网店刚刚起步或者店铺成交数据相对量级是比较小的，在淘宝可以被定位为微小卖家、小卖家，像这样的店铺，对于选择代运营公司就一定要谨慎。因为你本身没有基础，对于代运营公司来说也是一个投入精力、成本都比较大的项目。在选择上，有可能大的运营公司都不会接你这样子的店铺，如果因为店铺的基础不好，选择便宜的代运营，虽然费用上少了，毕竟是全托，具体的运营你也不是很清楚，最终的结果太不可把控了。这一类型的店铺，建议选择顾问式代运营公司，自己也参与到店铺运营中。这样子你可以利用代运营公司比你更懂淘宝、天猫规则的优势，基础搭建由他们来做。利用合作期时间，调整店铺更接近各项权重指标，多跟代运营公司交流，学能力，要建议。这样子的方式，主动权肯定是在自己的手上的，而且，这样子的方式，自己运营店铺上手速度快。毕竟你的店铺、产品长远来看肯定是要自己来把控的。
第二类：这类店铺目前在淘宝上最常见，可能开店时间已经比较久，店铺等级到皇冠了，但是销售额量级可能就百万的量级，而且，跟着淘宝大环境做各种推广，利润却不高。这一类型的店铺，近两年来寻求代运营公司帮助的特别多。当然，也不能乱投医，乱用药。处在这个阶段的店铺在选择代运营公司要考虑的因素就更多了。大的代运营公司可能会接你的项目，但是在运营的过程中，是否被重视这一点跟店铺的潜力就有很大的关系，大代运营公司自己有其他的盈利点，如果你的运气好点，可能就做起来了，如果运气差点，可能不仅仅花了运营的钱，还错过了淘宝、天猫一些机会。针对这部分店铺，如果你对自己店铺已经有定位了，你可以从以下几个点去选择代运营：1、了解对方的运营团队。其实，不管是哪一个层级的店铺，选择时候的第一前提还是要了解对方公司的运营团队的。如果有条件，可以到对方公司去考察，再定合作。如果条件不支持，也要想其他的办法。像我们这边，是会开一些电商培训的在线课程，很多商家合作前都先听过课。一般这样子的方式也就可以判断出来了。2、看他手上的相关案例。3、详细去聊聊对于店铺的看法跟规划，虽然这里感觉上去好像有点空，其实真正用心的公司，通过这里的聊，肯定是能感受出来的。针对这类型的店铺，你可以选择全托式的代运营，也可以选择顾问式代运营。但是一定要记住，肯定是要综合考虑店铺的长期发展的。
第三类：这类店铺就是目前传统/产品优势大，但是电商薄弱的。有可能是传统转电商，也有可能因为处在二三线城市，组建不起来真正能运营好自己店铺的团队。这类型的店铺，最好的方式，就是通过多种渠道，去找到大的代运营公司，大的淘拍档。你的资金投入+代运营公司原来的运营技巧基础+有一些官方的渠道。这样子店铺去操作起来的可能性就比较大了。当然，如果这样子选择，你的投入肯定是逃不掉了的。另外，选择这样子的模式自己也需要用心的，自己也要参与进来，这样子运营公司对你的店铺才会更重视，同时，你对自己的品牌才有更强的把控性。王老吉跟加多宝的案例肯定都知道。
前面说了很多，其实对于选择代运营公司，最核心的还是要认清，认清自己的店铺，认清运营公司。所以，选择适合自己的才是最好的。
最后想强调的一个点，看运营公司的态度。这家公司到底负不负责任，因为做任何事情，有能力是其次，还要看是否用心。不用心一切都白搭。通过跟业务员交流就可以判断出来的，一个公司的员工是公司文化最好的镜子。一般公司文化OK的公司，责任心都不会差到哪里去。“上梁不正下梁歪”一样的道理。所以，选择适合自己的运营公司，还要看是不是真的用心的公司。认真只能把事情做对，用心才能把事情做好！
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时间：2023-10-09 07:14
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时间：2023-10-09 07:15
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时间：2023-10-09 07:16
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时间：2023-10-09 07:16
