美团的差评怎么回复?

发布网友发布时间：2022-04-23 09:28

共5个回答

热心网友时间：2023-01-22 23:13

作为消费者，我是给过差评的，原因就是商家有些做不起美团，买的套餐消费时该有的没有，店主来解释的时候实在不好听，意思就是你是团购少点东西又如何？最后各种理由把问题归结到消费者的身上，居然还说我时间来的不对真的醉了。其实差评的很多原因就是店家态度真的不好，东西在于其次，若真的为消费者考虑差评的还是少，

热心网友时间：2023-01-23 00:31

付费内容限时免费查看回答亲亲您好，美团差评回复：（分情况而定）1、一般差评：亲爱的客户，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒☺️

差评评分，未写原因回复：亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒~

恶意差评：横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！

对于送餐不及时差评回复：亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！

对于错送餐差评回复：亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！

对于漏送差评回复：真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿，并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持！

对于分量小差评回复：对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺~ 一定让你吃饱肚子！

亲亲，对于差评建议要回复及时。看或不看，差评就在那里。对于差评如果商家迅速响应、及时答复，自然会给新老顾客留下“负责任”的好印象，差评伤害指数立减

态度要真诚噢❤️

热心网友时间：2023-01-23 02:05

对于商家来说，差评是非常严重的一个事情，不重视差评的商家，会直接影响店铺评分，进而影响进店率，最终影响下单量，对于美团的差评，怎么回复，爆单掌柜认为商家首先应该站在顾客的角度考虑问题，理解顾客为什么给差评，再者看能否用给予优惠券、红包补偿的形式消除顾客心中的怒火。

热心网友时间：2023-01-23 03:57

回复评价是有技巧和格式的，推荐给你外卖利润助手APP，根据顾客的内容，自动分类帮你回复评价，挺好用的

热心网友时间：2023-01-23 06:05

直接远1星就可以差评了啊