我在酒店工作了 7 年。以下是我希望客人避免做的 9 件事
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发布时间:2022-10-18 23:29
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热心网友
时间:2024-12-05 05:03
从在房间吸烟到过早登记入住,客人做的很多事情都会惹恼酒店员工。
作为一名在万豪工作了七年的大旅行家。
无论您是出差、私人时间还是度假,如果您想与酒店员工保持良好的关系,都应该避免做一些事情。其中一些技巧甚至可能让您获得一些免费赠品。
请继续阅读我希望人们在入住酒店时停止做的最重要的事情。
尽管万豪或希尔顿等酒店家族中的精选品牌尽最大努力在世界范围内保持一致性,但有些细节和服务设施不会完全相同。
在预订之前查看菜单和设施等内容有助于确保我们提供满足您期望的选项。
没有损坏东西、订购按次付费电影或向您的房间收费,这笔钱将在三到五天内退还到您的卡中。
如果您直接通过品牌网站预订,您就已经 享受到我们可以提供的最优惠价格 。
我的酒店允许客人将他们的 企业协议价或酒店奖励编号与您的预订配对,这可以为他们每晚节省 10 到 30 美元,具体取决于万豪酒店的位置。在这种情况下,我很乐意验证您的会员资格并降低您的费率。
我们喜欢我们的常客,并希望以最高水平的服务对待我们最忠诚的客人。
话虽如此,我们已经知道您会来,并尽可能为您的预订提供免费赠品和升级服务。我很欣赏要求升级的入门级成员的信心,但炫耀你的身份不会让你得到任何额外的好处。
您可以做的是找到您喜欢的酒店品牌,并在每次旅行时入住。您入住的时间越长,您的积分赚取率就会越高,因此最终,可以用免费积分兑换房晚。
我们知道价格很高。我知道 40 美元买两杯汽水、一个 Lunchable 和一盒儿童大小的糖果是荒谬的,所以你不必告诉我们。
我看过书中人们认为掩盖香烟烟雾的所有技巧,但几乎每个人都被罚款 250 至 500 美元。门底下的毛巾、蜡烛和浴室通风口与您想象的不一样。
每个房间在新客人到来之前都会接受检查,因此地毯上挥之不去的气味和灰烬只能来自以前的客人。
如果前一天酒店爆满的话,您第二天过早抵达酒店可能暂时没有空房。
在您抵达的前一天或早上给我们打电话,询问您是否有机会提早入住。这让我们有机会为您保留房间或优先清洁您的房间类型。
我工作过的一家酒店总是很慢地打开套房和水疗室,因为管家讨厌清洁它们。但是,如果我们接到一个提早入住的电话,我们可以在上午 10 点之前完成房间工作,否则,最多只能到下午 3 点。
如果您的房间需要微波炉或带抽屉的梳妆台,请在预订前查看清单。
当人们预订雅乐轩、Moxy 和 Element 等极简酒店然后向前台抱怨他们的房间没有沙发时,这很可笑。
在预订前多花 10 分钟浏览客房和大堂照片,将使您的下一次住宿更加愉快。
只要我们第二天不忙,我们通常可以批准大部分延迟退房请求。
房间不会预先分配给下一位客人,因此要求下午 1 点或 2 点结帐是非常可行的。
另一方面,在没有沟通的情况下比预期的晚入住会给您带来巨大的不便,可能会导致您被锁在房间外,并使您面临支付额外费用的风险。