普通宽带上网时网页打不开,怎么处理?

发布网友发布时间：2022-04-23 05:05

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热心网友时间：2023-07-06 17:17

1、故障说明：网页打不开。2、普通宽带处理步骤：1）请确认是否有使用路由器。2）建议重启路由和单机测试。有可能是路由器过热影响，请把路由和modem全部关了，然后先开modem，等指示灯全部亮起后再打开路由器稍等2-3分钟后再尝试上网。如重启后还是不行的话，请把路由拆除，把原本接路由的线直接连接到电脑，创建拨号软件单机拨号上网。3）所有网页还是部分网页打不开。4）建议咨询身边其他朋友能否打开这个网页。5）请打开浏览器输入61。140。99。33看是否能打开，是否可以使用QQ、MSN或游戏等网络应用软件。6）查看设置DNS。7）的问题可能是MODEM长期使用后没有定期重启，导致端口挂死，同时由于IE问题、防火墙或杀毒设置也会影响到浏览网页，建议检测一下后，关闭MODEM和电脑5分钟再重新拨号上网。3、如以上方法均无法解决，请按照以下方法来处理：1）请登录欢go网站→帮助与支持→常用下载，下载10000管家辅助故障处理。2）请登录欢go网站故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。3）请通过QQ添加800010000为好友来申报故障。4）也可以直接拨打10000号申报故障。客服46为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。