我想通过法律途径维护自身权益，淘宝对我店铺的虚假交易处罚涉嫌违规处罚，扣我48分，封店，信誉清零！
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发布时间：2022-10-07 04:31
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热心网友
时间：2023-10-25 16:37
如果确定自己没违规，找平台无法处理的话，可以向互联网*起诉活其它途径投诉，当然投诉没什么约束力，他们也只是协调你们解决问题，如果自己没有任何损失，也只能作罢，毕竟那是他的平台，规矩他们定。
现在特别是卖虚拟物品的，几乎都会因为危机交易安全等各种理由而被封店，所以最好开店的账号只卖，买家账号分开用，卖家封号也不会影响到买家账号。
现在很多行为都是垄断，你会发现自己卖就会被封号，别人同样的商品却能大把的卖，而且封号之后，用户申诉客服还会强迫卖家签一个协议，不得在聊天以及淘宝平台中，使用其它支付方式、留微信等线下交易，否则一经发现，直接永久封号。
淘宝就是这么霸道，搞垄断制度，你有什么权利叫用户做什么？线下交易管你平台什么事，顶多可以告知用户承担线下交易的风险，平台不负责，但是你没有权利强迫用户行为，微店平台卖家可以随意留微信、电话号，只会提示大家不要线下交易，出现纠纷平台自然不负责，但是不会像淘宝那样去封号。
热心网友
时间：2023-10-25 16:37
你已经申诉了还是通不过，可以先打电话给淘宝客服，说明一下情况。
客服应该会跟你说假如真的是判罚错了的话该如何纠正补救。
假如还是不行的话，可以找律师咨询一下。
祝你能早日挽回店铺和损失。追问淘宝客服就让我申诉，就只让我申诉，说申诉不过就没办法了。让我提交近两个月订单凭证，我最近两个月总共才卖了20多单，结果说我虚假交易48单，我晕。问题在于我加入了淘宝自动充值平台，然后我就一直离线了，因为是自动发货的，所以没有阿里旺旺聊天记录，所以申诉说我没有聊天记录，凭证不足，我实在没辙了。
朋友都不让我告淘宝，说告不赢，因为我只是学生，又没钱雇律师。。。。
追答你的是虚拟交易啊。。照理来说虚拟交易怎么能按照旺旺聊天记录为准呢？大多数人在充值前是不会询问的~尤其是自动充值的~~这个肯定还是淘宝的判罚规则不够完善。
但是告淘宝确实没什么胜算，很有可能赔上了时间精力到头还是一场空。
就算胜了，也大不了就是把那些信誉重新还给你，还是有点对不起那些时间精力。
不如拿这些精力另外开一个店。。。
确实还是要好好考虑一下权衡一下的。。
热心网友
时间：2023-10-25 16:38
热心网友
时间：2023-10-25 16:38
朋友都不让我告淘宝，说告不赢，因为我只是学生，又没钱雇律师。。。。
追答这个问题比较的专业，你可以到腾讯空间应用“法律顾问”那上面，咨询一下比较专业的律师，那上面都是免费咨询的，可以QQ咨询
