如何设计淘宝的评价体系,以提升评价质量

发布网友发布时间：2022-10-08 09:33

共1个回答

热心网友时间：2023-11-08 19:33

低质量评价的产生原因可以理解为三种情况：
一是真实买家在评价时不善于表达，说了对后续客户无意义的评价。
二是恶意买家就是用评价来敲诈勒索的。
三是恶意卖家找水军过来刷好评。

大致都是有思路可以解决的。
一、更好的引导买家发出有意义的内容。
二、给卖家申诉通道，用来让恶意买家背负后果
三、平台性鼓励买家举报水军评价，然后进行查处和扣分。

望采纳！

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