发布网友 发布时间:2022-04-23 03:27
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热心网友 时间:2023-08-06 06:35
指运行过程中必须面对的社会关系和社会*的总称。这些社会关系和社会*范围很广,涉及组织内部和外部、社会的方方面面,而且相互关联,构成复杂。
企业所面临的公众主要有以下几种:
1、融资公众(financial publics)
指影响企业融资能力的金融机构,如银行、投资公司、证券经纪公司、保险公司等。
2、媒介公众
指报纸、杂志社、广播电台、电视台等大众传播媒介,它们对企业的形象及声誉的建立具有举足轻重的作用。
3、*公众
指负责管理企业营销活动的有关*机构。企业在制定营销计划时,应充分考虑*的*,研究*颁布的有关法规和条例。
4、社团公众
指保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。企业营销活动关系到社会各方面的切身利益,必须密切注意并及时处理来自社团公众的批评和意见。
5、社区公众
指企业所在地附近的居民和社区组织。
6、一般公众
指上述各种公众之外的社会公众。一般公众虽然不会有组织地对企业采取行动,但企业形象会影响他们的惠顾。
7、内部公众
指企业内部的公众,包括董事会、经理、企业职工。所有这些公众,均对企业的营销活动有着直接或间接的影响,处理好与广大公众的关系,是企业营销管理的一项极其重要的任务。
扩展资料
作为公众的社会群体必须与公关主体社会组织发生相互联系、作用。也就是说并不是所有的人、群体或其他社会组织都可以成为特定社会组织的公众,只有那些与该组织发生的直接、间接相互联系、作用的人、群体、社会组织才成为该组织的公众。如某家商场,只有已经去购物的顾客才可能成为它的公众,而其他顾客就不是它的公众。
参考资料来源:百度百科-公众环境
参考资料来源:百度百科-公众
热心网友 时间:2023-08-06 06:35
企业公众环境是指组织运行过程中必须面对的社会关系和热心网友 时间:2023-08-06 06:36
来点儿具体的吧(当然不是所有):