数据恢复不成功收费么
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发布时间:2022-09-28 22:19
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热心网友
时间:2024-12-03 14:16
1.这个收费究竟是否合理呢?注意,我们在这里不谈收费标准,只讲收费的合理性。产品付费模式其实Wendy非常理解大家的心情,一直以来我们都习惯于「产品付费模式」,即根据成果来衡量价值进行付费。这种模式的特点是,在付费之后。举个例子,当我用钱买了一个苹果,那么交换之后我有一个实实在在的苹果在手上,因此我们会认为钱的价值还在,是看得到的、可以吃的。而在数据恢复中,我们通常也把自己想要恢复出来的目标数据当作了“苹果”,因此在没有拿到“苹果”时会觉得自己什么都没得到,所以不应该收费。劳动付费模式但实际上,数据恢复服务并不符合这个模式,它提供的是“劳动”,而不是产品,属于「劳动付费模式」。
你的“苹果”是自己带去的,能不能找回来取决于你究竟把它删得多彻底,而非恢复人员。恢复人员提供的劳动就是找出数据的过程,他会尽其所能地用各种方法来恢复你的数据,可即便最终失败了,他付出的劳动、时间和技术都是一样的。理想状况下,如果他用目前所有技术都恢复不出来,就说明真的找不回来,那么这个找寻过程的支出应该由谁来买单呢?至少不应该是恢复人员,他只是照客户的需求劳动。所以,无论数据是否恢复出来,对恢复人员付出的劳动付费是合理的。
2.数据恢复专家是如何做的?既然是劳动付费,那么只有知道了恢复人员的“劳动过程”才能像产品一样评估价值。首先,我们要明确一点,数据恢复是个复杂的过程,通常有针对性的恢复都需要手工参与,无法全程自动化,并不是按个回车键那么简单。(当然了,我们倒希望如此,这应该是我们努力的方向)因此,我们这里谈的情况不包括纯跑恢复工具的服务,而是有目标性的、手工参与的恢复服务。事前评估在恢复前,恢复人员在了解客户需求后会首先查看存储介质做一个评估,主要包含以下内容:存储介质:通常客户送来的存储介质各种各样,有常见的硬盘、USB,还有现在已经不常见的CD、磁带,等等;损坏程度:看存储介质是否有损坏,是物理损坏还是逻辑损坏,该怎么修复;文件格式:即便是一个类型的文件,经常会遇到五花八门的格式。如视频文件,各个不同品牌或厂家都有自己的格式,恢复人员需要逐一分析。