怎样才能有效的减少ebay上的投诉和差评?
发布网友
发布时间:2022-09-30 20:13
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热心网友
时间:2024-12-14 02:58
卖家是吗?那态度好点热情点,物品质量好点,性价比高一点,甚至时不时搞点促销。选的快递好点。就可以了吧。刷信誉这种的还是算了吧!
热心网友
时间:2024-12-14 02:58
把自己当成买家,想想如何能让自己满意。细心很重要。
假如:你买了一件东西从国外,你会担心哪些问题?几天联系一次会给让你安心一点?你收到东西后不满意会怎么办?
ebay确实是个大学。你要学的东西还很多。自己钻研吧。不要指望别人,因为做这个东西很多东西别人不可能告诉你。
热心网友
时间:2024-12-14 02:59
我也是做EBAY的,有一年多了,经验总结一句话:想顾客之所想,急顾客之所急。
那是不是就一味的讨好客户呢??
当然不是,如果遇到一些不讲理的客户,你完全可以据理力争,争取自己的正当利益。
那怎样才能有效减少ebay上的投诉和差评?
首先,当然你的货源要好,发货速度要及时。
再一个,便是客服邮件。并不是所有的客户都蛮不讲理,只要你好好解释,适当给一些补偿(最直接也最官方的做法是退一点钱,这个没办法的),客户还是会接受,愿意站在你的角度考虑的。沟通很重要。
以上是我的一些浅薄的总结,希望能帮到你一些,(*^__^*)
工作就是这样,互相学习吧~