发布网友 发布时间:2022-04-23 02:24
共2个回答
热心网友 时间:2023-10-11 15:29
失物招领服务电话:69821330
行李查询服务电话:69820462
一、关于机场托运行李丢失处理方式:
1、根据航空公司的“终站赔偿法则”,行李保管问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。所以,乘客行李出现问题应立即到终点站机场的行李查询台咨询及申报。如果旅客抵达国外机场发现问题,也可直接找所乘搭的航空公司在当地机场的柜台,找工作人员申诉。
2、在查询时,需要出示行李票、登机牌以及护照等证件,行李查询处一般会联系乘客所乘坐的航空公司进行查找,正常情况下航空公司的系统可以查询到乘客的行李去向。若是行李没跟乘客搭乘同一班飞机,而需要等下一班,机场和航空公司会提出将行李在某个时间前送到你指定的地点。
3、行李丢失或延误最迟不得超过21日(从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处,损坏不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。
二、关于机场失物招领处理方式:
1、本人认领的,需要携带当日登机牌及本人身份证原件及复印件各一张,描述清楚遗失物品的特征,如衣物的品牌、尺码等。笔记本电脑、IPAD等贵重电子产品需提供产品*或者通过验证开机密码、桌面背景等方式确定。
2、委托他人来认领的,需要携带被委托人身份证原件及复印件一张和委托书。
3、需要邮寄的,可由旅客本人联系快递公司并发送委托书说明情况后予以邮寄;需要发送航空快递的,可以由机场代为办理,需旅客发送委托书并将所需费用汇入指定账号后方可办理。根据民航规定,锂电池、打火机、液态物品不能空运,现金不接受任何方式的邮寄。
扩展资料:
外出旅行保障行李安全的注意事项:
一,在打包行李时,记得分好类别
贵重物品随身携带,不要托运,而一些不太重要或是不方便携带的行李则放在行李箱。要特别提醒一下,美国等国家规定托运行李不能上锁的,因此为了减少安检人员在开箱检查你行李的时候顺手牵羊,最好不要在托运行李中放重要物品。
二,在需要托运的行李箱上增加个性化的标识
如今行李箱的外形特征相近,有不少乘客都会购买热门行李箱品牌,在机场可能出现拿错的情况。乘客最好在箱子上贴醒目的贴纸,或绑条丝巾、挂行李牌以作区别。行李内外可以放张名片,内有乘客的英文名字、联系方式、乘坐航班等关键信息,一旦遗失也比较容易及时找到。
三、搭乘航班托运行李需要预留时间
如果是搭乘国际航班或感觉机场人较多,最好预留多些时间,提前办理托运登机手续,这样可以给自己预留更充足的时间,如在办理行李托运手续时,需要跟工作人员确认托运行李处理的正确性。
参考资料来源:
南京禄口国际机场-服务电话
南京禄口国际机场-出发及到达服务(不正常行李服务)
人民网-出门旅行行李丢了该怎么办?教你三招保障行李安全
热心网友 时间:2023-10-11 15:29
禄口机场:旅客遗失物品保管、寄送服务