发布网友 发布时间:2022-04-23 02:21
共5个回答
热心网友 时间:2022-05-03 04:49
投诉之前要找到要投诉的订单,在具体订单里找。也可以直接问阿里小蜜。投诉入口:打开手机淘宝-我的订单-订单详情-投诉商家。
淘宝违背承诺维权举证要求
一、维权方
写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
等等,证实卖家存在如拒绝通过支付宝、信用卡等支付方式交易或诱导买家在未收到货的情况下先确认收货等行为。
二、被维权方
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易,请马上和买家联系,争取第一时间消除误会
B、如您并没有让买家去操作确认收货的,请您做出合理解释并提供如下凭证
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
等等,证明您所述的情况。
热心网友 时间:2022-05-03 06:07
进入淘宝卖家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投诉卖家”。进入投诉页面后,填写投诉信息,上传凭证后,提交申请。这时,卖家就会收到投诉通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。
热心网友 时间:2022-05-03 07:42
付费内容限时免费查看回答你好,很高兴能为你解答,1.打开淘宝app的我的淘宝界面,点击查看全部订单;
2.在订单界面找到要投诉举报的商家的订单,点击;
3.进入订单详情界面,下拉,找到并点击投诉商家;进入页面后投诉即可。或者返回我的淘宝页面,点击“客服小蜜”。在文本框中输入投诉。进入后投诉即可。
热心网友 时间:2022-05-03 09:33
淘宝的投诉入口找不到的话,可以找到客服投诉,如果还是不行的话,直接打淘宝投诉电话。热心网友 时间:2022-05-03 11:41
提交相关凭证给淘宝网,具体的入口操作如下:
1、首先就是要登录到淘宝网了,然后点击“我的淘宝”,在“已买到的宝贝”中找到要投诉的商品,在这个要投诉的订单中,会有一个“投诉卖家”的选择,之后就会进入到申请投诉的页面了,在这页面上有投诉原因等,可以根据自己实际要投诉的问题进行阐述,说明越清楚详细,越有利于淘宝官方的介入处理。
2、之后再提交上凭证,这些凭证可以是跟商家沟通不和的聊天记录,或者是商品的问题照片等,这需要根据具体的商品纠纷进行选择。一切说明完成后,就点击“提交投诉申请”,之后页面就会提示投诉申请已成功提交,之后在该订单中也是可以看到投诉的状态的,在未受处理时,会显示“投诉中”。
3、最后如果投诉被受理了,也会有相关提示,或者会有官方客服联系。所以关于淘宝怎么投诉卖家,相信现在应该就没人不知道了吧。
不过,一般能跟卖家协商的就好好协商,相互理解,实在协商不了的,那就只能先通过投诉的方式维护自己权益了。