在苏宁易购买的玻璃水杯到货都碎了怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 04:03

共5个回答

热心网友时间：2023-11-03 04:32

网购如果东西损坏，要么和店家直接申请赔偿，要么联系店家直接退货。你在苏宁易购买的玻璃杯不知道是不是自营店购买的，如果是自营店购买的直接联系苏宁的客服，看客服是同意从新给你发货还是直接赔偿损失，如果因为你证明不了是你自己收货后损坏还是运输途中损坏，可能会产生纠纷，一般客服都会提出一个适中解决方案。如果不是在苏宁自营购买的，你就只能直接联系店铺客服，看能不能沟通处理，如果处理不好可以联系苏宁客服介入处理，肯定没有自营店处理得好，一般一个杯子应该还是会从新给你寄一个的，所以贵重的东西还是自营购买好，还需要收货检查呢。

热心网友时间：2023-11-03 04:32

在苏宁易购买的玻璃水杯到货都碎了，你可以联系客服说明情况，拍照上传图片，请求退款或者补发。

热心网友时间：2023-11-03 04:33

到货的时候打开视频记录，保留证据，然后找苏宁易购给他们看证据，证明你没有收到完整无缺的货物，让他们退款，如果不行也可以找快递公司赔款。

热心网友时间：2023-11-03 04:33

在苏宁易购买的玻璃水杯到货都碎了跟包装物第一时间拍给客服看，一般会同意重寄一个来的。

热心网友时间：2023-11-03 04:34

第一先联系苏宁的客服，让他处理一下，如果对方推脱或者态度不好，那么你直接晒图差评商家。这是你的权利。如果对方确实能证明是物流的问题，那也是他去解决沟通，而不是你去解决，所以你应该让他去解决。如果商家做好了住够的防护，你的玻璃杯是不会碎的。