与淘宝客服对话时不回消息,你怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 04:16
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-02 06:52
如果我和淘宝客服发消息他一直都不回，如果我比较着急，那我就会不停的给他发消息，争取让他在有时间第一时间回复我。如果我当时不是很急，那我会耐心等待他当天或者第二天回复我。
一、不停的发消息，提醒他看。我在大学刚毕业的时候就去做了淘宝客服，所以我深知每一个店家都很在意买家给他们发来的消息。每一个店铺的等级评分都是比较重要的，是否在第一时间回复大家也在店铺考核的范围之内，所以商家在有时间的时候一定会第一时间回复大家。如果我给店铺一直发消息，他都没有回复，那可能他们的客服在忙或者是在处理其他的事情没有看电脑。如果我对这件商品的购买*特别强烈，心中的疑问也没有办法解除，那我就会不停的给他发消息，争取在他看电脑的时候，第一条看到的就是我的消息，我也会静等回复。
二、太久不回复就去别的店铺购买。如果淘宝客服在三个小时之后还没有回复我，那我就会将我已经购买的商品直接退款去别的店铺买。如果是我还没有下单的商品，我也不会在他们家继续购买了，我会选择去其他效率比较高的店铺。因为几个小时没回复的情况是非常少见的，如果客服一直不回复，那只能证明他们工作效率很低，他们也不尊重客户。这样的店铺即使我们买了之后发货要等很久，售后处理也很麻烦，所以我不会选择这样的店铺。
现在的淘宝店铺是非常多的，同一个品类可能就有几百家店在售卖，所以我们没有必要在一家店的客服上花费太多的时间。如果对方迟迟不回复我们，那我们就去别人家购买好了。
热心网友
时间：2023-10-02 06:52
热心网友
时间：2023-10-02 06:53
热心网友
时间：2023-10-02 06:53
热心网友
时间：2023-10-02 06:54
