《会说话会办事会做人》的读后感
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发布时间：2022-10-11 14:42
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热心网友
时间：2023-10-13 07:43
平时的工作中，人都说我说话太直太实，没有一点说话技巧，很容易让人上火，其实这并非我本意。曾记得有一次一个队员违反了规章制度，我在处理违纪时当着众人很直接、很大声的对其斥责，并对其开了罚单，使得本在火气上的`队员当场拒签，不仅撕毁了罚单还大声叫板“你开除我好了”，弄得场面相当尴尬，双方骑虎难下。当我将此事汇报给主任时，主任笑着说：“队员来自社会各方，违纪行为总会有的，我们教育的目的就是要让无序的员工学会遵章守纪，而不是把人管跑。所以在施教的过程中不能一概用简单粗暴的方法解决问题，要学会具体问题具体对待，不同人员选择不同的方法应对。此员工是一个酷爱面子，初犯之人，你不妨冷处理两天，大家冷静后，再采用迂回的办法找其谈谈看。”两天后，按照主任的意图，再找其员工谈心，首先自我检讨自己工作中方法欠妥，然后从侧面表扬他的优点，最后婉转地批评他当天的违纪行为，让其意识到一个团队的纪律，绝对不容某个人随意触犯而荒废，奖罚分明是服务处的一贯原则。此员工很快认识到了自己的错误，并主动在违纪单上签下了名字。通过此事我深深的体会到了说话方式的重要，原来把说话婉转运用到工作中来是这么有用。
还有一次谢主任让我落实保安门岗创优复检的事项，我亲力亲为的盯着管了几天，但一星期后还是因为各种原因实施缓慢。主任批评我说：“你看了《会说话会办事会做人》这本书快一个月了，就不会活学活用，你看看保洁沈主管管理保洁是靠一人之力吗！”，主任的批评让我突然意识到，会办事并不就是自己闷头死干，要学会调动众人积极性，只有让团队充分运作起来，才能把事办得更好。保洁沈主管将自己属下的骨干力量充分运用，我手下也有一批骨干成员，为什么不科学分工，合理安排呢？我立即召集班长一起制定工作计划，给每个人明确职责，明确分工，很快事情就落实了。
以上实践告诉我：会说话助人凝聚人心，会办事助人取得成功，会做人则是立世之本。《会说话会办事会做人》这本书中许多话还真是说得很对的。
我司一贯鼓励员工尤其是管理人员多读书，读好书，公司还专门建立了员工图书馆。我应该继续多读点书。
