发布网友 发布时间:2022-10-11 05:13
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热心网友 时间:2023-10-11 12:11
福建一女子使用顺丰快递结果3680元的香水变空瓶的新闻再次引发了网友们的热议,这已经不是顺丰第一次暴雷了,短短数日之内顺丰快递就多次因为各种问题冲上热搜,甚至不少网友开始质疑顺丰公司要走下坡路了,不得不说得到如此结果实在是顺丰公司的咎由自取,而之所以会这样我个人认为主要是以下两大原因。
第一个原因是顺丰公司本身管理不到位。快递丢失问题、保价赔偿问题,以及此次的香水变空瓶从本质上来说都是顺丰公司管理不到位所导致的,快递行业迎来大热之后顺丰公司一直稳坐龙头的宝座,长期的龙头宝座或许也让顺丰公司的管理层有了些许懈怠,在公司的相关制度以及员工的个人素质方面都没有做好要求,最终导致了各类问题的频频发生,这也是各大龙头企业的通病,企业做大之后就往往会显露出各种各样以前被隐藏起来的问题。
第二个原因则是墙倒众人推。顺丰快递在没有出事之前一直都是人们吹捧的对象,什么用飞机运送快递,什么一天之内送达等等被消费者们吹嘘的神乎其神,但是在第一个保价问题被炒热之后,其他各式各样的问题就如雨后春笋般的冒头而出,一下子就将顺丰的口碑打入了谷底。其实这种情况就和明星出事一样,没出事的时候,他们是粉丝们眼中风光无限的男神女神,一旦出事他以前所做的芝麻大小的事都会被扒出,然后给其打上我早就知道他人品不好的标签。
当然墙倒众人推只是客观因素,最主要的原因还是顺丰公司本身做的不够到位,顺丰公司在速度以及品质方面都有着很好的保障,这也是一家我非常喜欢的快递公司,所以在此也是希望顺丰公司能够认识到自身所犯的错误,并给予消费者最合理的赔偿,坚决避免类似事故再次发生。
热心网友 时间:2023-10-11 12:12
顺丰快递屡屡暴雷的原因是不得而知的,可能是自身的运输出现了问题,也可能是有人从中作祟。还有一些网友认为是顺丰的员工培训出现了问题,才会让快件丢失或者被调包。不过这种可能性也是比较小的,毕竟现在到处都有监控,员工想要偷东西的话也是很难的,基本上一抓一个准。
家住福建的女子在社交平台上发布了一篇文章,称自己通过顺丰邮寄了一瓶价值3680元的香水,注意是一整瓶,但收货方却收到了一个空瓶。双方在沟通之后发现可能是快递运输过程中被人调包了之后,女子也把这个情况反映给了顺丰的客服。客服却称商品没有进行保价,所以只能赔偿10倍的运费。运费可能是20块,10倍就是200块,与香水本来的价值是不能比较的。之后女子与顺丰的理赔员产生了很多次的争执,最终女子选择进行投诉,让邮政部门介入处理。在邮政部门的协调之下,顺丰按照香水原价格的85%进行的赔偿。但是顺丰仍然没有告诉女子香水丢失的真正原因,也让人不禁进行了一些不好的猜测。
官方称赔付已经完成了,但是相关的原因还是在核查当中的。如果香水瓶子是完好无损的,就有可能真的是有人将里面的香水给倒入了别的容器中,想要自己使用。如果香水瓶子出现了破损,就极有可能是运输的过程中碰碎的,然后里面的香水都漏掉了。这是第2种情况,那整个快递箱应该都是香水的味道。由于相关的消息也不是特别的多,所以也不知道具体的情况是怎样的。
通过顺丰邮寄东西也是很多人的首要选择,但现在顺丰却总是出现情况,没有保价的快递不能进行赔偿,保价的快递也不能全价赔偿。
热心网友 时间:2023-10-11 12:12
因为顺丰快递的价格比较高,而且地位也比较高,在快递行业的影响比较大,所以才会有松懈的情况,才会导致管理的问题出现。热心网友 时间:2023-10-11 12:13
说明顺丰快递最近的业务能力已经完全下降了,而且顺丰快递也已经担不起这么贵的快递费了,所以还是应该加强对行业的管理,这样才能够更好的去解决行业问题。热心网友 时间:2023-10-11 12:14
可能是因为最近对于快递行业的管理不是特别的严格,所以才会导致这么多问题出现。