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续:如何做一个BI?

发布网友 发布时间:2022-10-12 05:32

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1个回答

热心网友 时间:2023-10-18 20:18

前一篇文章探讨一点关于如何做BI的东西,算是抛砖引玉吧。毕竟自己不是BI出身(貌似中国大学里面不生产专门的BI,统计学算是有点接近BI),自己所有的感悟都是工作中摸爬滚打出来的。这里面既有个人蹲坑蹲多了的感悟,也有聆听教诲的感触,等等。所以,如果说的不对,请拍砖,这个大家最擅长!
这次,我们再深入一点,从方法和宏观角度,再来谈谈BI,以及如何做一个BI。这次稍微有点方*的味道,如果没有切实的感触,可能对这些方*也就过过眼吧。
下面的词语,保证你们都听过,但是不是BI专用,各自咂摸吧!如人饮水冷暖自知。

现在是大数据时代。
数据只会越来越多,越来越复杂,越来越精确,以前头疼的没有数据的问题,变成了数据太多的困扰。问题还是问题,只不过换了一张面孔。作为电商,或者通信等行业的BI,大家碰到的数据真的是海量,如何从海量的数据中提取出关键的信息,这个就是“化繁为简”的本事了。
车品觉老师经常举例:如果我是京东的CEO,在周一早上看哪些数据,可以让我很好的了解企业的运营的情况,以及竞争对手的情况?大概的意思如此吧。京东作为一个大的企业,数据千千万万,到底要看啥呢?
个人理解,化繁为简的本事,就像是之前的考试和考卷。大家想想,我们平时上课学的东西很多,考试时候确实很少,每每考的东西都是老师提炼过后最重要的内容。BI也如此。BI从某个层面说就是企业的老师,他会分析企业的海量的数据,梳理企业关注的重点的指标,然后坐成报表,或者报告,给到业务方或者提出建议,等等。
报表,报告,这些都是抽丝剥茧后提炼的精华,没有一双化繁为简的手,还真是无了奈了。
其实,化繁为简,是每个BI初到公司必修的一个阶段,不要小看做个报表,或者报告,里面包括了对企业总体业务的把握,对数据的理解,以及个人总结和分析能力。

化繁为简,让大数据精华得到提炼,信息有了价值。
但是,当企业碰到问题的时候,比如企业近一周的成交减少20%,是什么原因呢?
新的挑战又来了,我们需要去排查问题。在互联网时代,通过数据来排查问题是最快最方便的,因为数据不会撒谎,数据也最真实!BI的任务来了,偶的周末啊!
此时如何去排查呢?化简为繁。
化简为繁,不是没事找事去全部铺开一点点去找蛛丝马迹,而是有脉络有条理的梳理。电商行业,大家都知道一个公式:流量 * uv点击率 * uv转化率 * uv客单价 = 店铺的成交金额。现在成交金额降低,这个结果很单一,孤立,我们必须要回溯和还原,看看公式中的“流量,UV点击率,uv转化率,uv客单价”哪个因素降低。按照公式拆解之后,事情变的复杂了,需要从流量,UV,客单价等几个因素去排查,不仅仅只关注结果,而是分析过程和来源。
经过这种化简为繁的拆解之后,一般都会定位到问题。
化简为繁,不是化繁为简的简单的反向操作,而是两种处理问题和数据的方法。这两种方法,都需要我们对于业务和产品,以及数据的关联非常清楚才能有好的分析结果,否则,只能搞个不清不楚的无意义。

经过了化繁为简和化简为繁两个阶段以后,相信此时的BI对于自己所在的产品和业务有了更深刻的理解,对于产品和数据的联动也有很好的认识。但是,现在有来新问题了,如何通过数据指导产品和业务的发展呢?
周报有了,月报有了,产品在发展,产品在波动,如何让产品发展的更快,超越竞争对手呢?怎么去设计产品比较好?用户体验是怎么样的呢?怎么衡量?
相信这些问题,是第三阶段BI要面临最大的挑战。
人是这个世界最聪明的动物,因为人会学习。如果人不会学习,结果一定是跟其他动物一样,还是生活在原始的森林。
当有些问题解决不了的时候,最方便最快捷的途径就是学习。君不见微博力量如此大,君不见微信营销如此的广。现在的信息爆炸,让我们从PC到无线,全部被覆盖掉。所以,微博上大家分享的产品的设计啊,电商的发展啊,技术的共享啊,很多很多的东西多可以学习,另,在微博和微信上,还能听到其他人不同的需求,不同的声音,这些不同的声音,可能慢慢的就会让我们更好的去联想自己的客户需求,以及产品的问题。比如,有人在微博上反馈淘宝的搜素真难用,搜索很多次还没找到自己想要的东西。如果你是淘宝搜索的产品经理,你会怎么想?怎么做?再比如,有人分享了一个杯子的设计,它不用盖子就能封闭,水还出不来。这种便捷的设计,对于你们的产品改进有没有借鉴,你们的产品有哪些地方需要改进么?再比如,苏宁在做一个贴膜的活动,算是一个全国行的营销,投入少,效果好,我们可以做什么,可以更好的推广自己的产品?还有,NBA的篮球赛,会计算一些失误率,助攻率来评估球队和球员的效率,我们的企业可以用什么指标来评估呢?
所有的种种,从产品设计,到产品营销,到数据分析,都能从工作外的生活中,互联网上寻找到一些idea,得到一些跟产品相关的想法等等,触类旁通。
触类旁通,是一种产品的融合,即你慢慢的跟产品和业务融合在一起了。融合完毕,分析还难么?

触类旁通了,你的世界变宽了。
作为分析师,眼界和世界变宽是非常重要的,因为我们要分析它,必须要了解它。了解它本身,了解它在社会的位置,了解它在世界的位置。
经过了触类旁通以后,当你谈到你的产品的时候,会信手拈来,这个时候就是融会贯通了。融会贯通是什么么,举个简单的例子,当你到家,你味道了一股螃蟹的味道,你不用问,也不用看,就知道妈妈今天心情不错,爸爸肯定已经在桌上摆好了老酒,也知道今天剩余的时间,一家人肯定融融恰恰的待在一起。几十年的相处,让你很了解自己的父母,以及生活习惯,任何一点的变动,你都能猜到接下来一系列要发生的事情。
如果爸爸美誉哦摆老酒,你会奇怪,问为什么?噢,家里酒没有了。这些都是习惯后的敏感,就像你很了解自己产品,以及外部的变动,任何一点竞争对手的动作,你都知道你们的产品需要怎么样变动。
敌不动,我不动;敌已动,我出招。
融会贯通以后,任何一点的变动,自己都知道如何应对,分析还难么?产品还难做么?

其实,我个人现在就是处于触类旁通的阶段,距离融会贯通,早的很。
但是从个人经历来说,自己觉得BI需要经过上述4个阶段,才会是一个很好的BI。就像是爱情,最爱的人,一定不会是最漂亮的那个。最好的BI,一定不是数据处理有多么强的人,而是对于产品和业务有更好的理解和认识的人。当然,基本的数据提取和分析数据能力要有,不然巧妇难做无米之炊。
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