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亚马逊产品突然没有购物车了怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-23 03:39

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2个回答

热心网友 时间:2023-08-30 04:32

1、确认产品是否被跟卖

卖家遇到购物车突然消失不见,第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查,如果存在,可能会导致互相抢购物车的情况,卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在,卖家可以等几天观察下,也有恢复购物车的机率,但是不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。

2、开case咨询客服

在卖家不知道什么原因的情况下,最好先联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。

3、调整合理的价格

卖家一定要做好产品价格优化,可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格,保证产品价格不要高于同类产品价格,确保价格合理。

有卖家表示,通过降价的方式找回购物车。

4、合理优化listing

卖家一定要做好客户反馈,对于买家的留评,特别是差评,进行针对性的联系买家沟通,询问哪方面存在问题,并加以改进,消除买家对于产品不好的印象,从而避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。

5、确保FBA库存足够

库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等,会导致卖家账号表现差的情况出现,所以卖家要保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失。

热心网友 时间:2023-08-30 04:32

①卖家需要对自己的库存进行检查,获得buy box要保持库存充足,确保能快速地配送产品,让消费者拥有好的消费体验,若在当前旺季销售中,因为库存问题导致buy box的丢失,那是得不偿失的。

②要实时监控订单缺陷率,卖家需要密切关注消费者给出的评价,对于三分以下的差评,能够快速明智地处理,对于消费者的退货需要担保索赔,另外,还要在亚马逊跟踪信用卡的扣款情况。

③在旺季,还有一个影响buy box获取的因素是运输时间,对于消费者来说产品准时送达是很重要的,但是在旺季,由于货物量大幅上涨,运输时间会相对延迟,如果是这样,卖家可以及时和消费者说明情况。

④卖家在选择调整产品价格时,除了手动调整的方法以外,还可以通过 " 酷鸟卖家助手 ",在同步亚马逊官方资料后根据竞争对手自动调整价格,不仅提高效率,还能增加一定的销量.

卖家虽然在亚马逊丢失buy box,但卖家之前既然能够获得亚马逊buy box,想必也知道有哪些因素会对buy box产生影响,对于buy box的丢失,卖家只要找出重点影响buy box的指标,并对其进行优化,同时优化其他条件,是很有可能重新获得buy box的。
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