亚马逊产品突然没有购物车了怎么办?
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发布时间：2022-04-23 03:39
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热心网友
时间：2023-08-30 04:32
1、确认产品是否被跟卖
卖家遇到购物车突然消失不见，第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查，如果存在，可能会导致互相抢购物车的情况，卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在，卖家可以等几天观察下，也有恢复购物车的机率，但是不建议等太长时间，还是要尝试其他方式找回购物车。
2、开case咨询客服
在卖家不知道什么原因的情况下，最好先联系卖家支持，有卖家联系客服得到的回答是：建议卖家主动降价，等待系统重新分配购物车。
3、调整合理的价格
卖家一定要做好产品价格优化，可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格，保证产品价格不要高于同类产品价格，确保价格合理。
有卖家表示，通过降价的方式找回购物车。
4、合理优化listing
卖家一定要做好客户反馈，对于买家的留评，特别是差评，进行针对性的联系买家沟通，询问哪方面存在问题，并加以改进，消除买家对于产品不好的印象，从而避免出现差评的情况，保证listing的良好状态。
5、确保FBA库存足够
库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等，会导致卖家账号表现差的情况出现，所以卖家要保证有足够的库存，才能有效避免购物车消失。
热心网友
时间：2023-08-30 04:32
②要实时监控订单缺陷率，卖家需要密切关注消费者给出的评价，对于三分以下的差评，能够快速明智地处理，对于消费者的退货需要担保索赔，另外，还要在亚马逊跟踪信用卡的扣款情况。
③在旺季，还有一个影响buy box获取的因素是运输时间，对于消费者来说产品准时送达是很重要的，但是在旺季，由于货物量大幅上涨，运输时间会相对延迟，如果是这样，卖家可以及时和消费者说明情况。
④卖家在选择调整产品价格时，除了手动调整的方法以外，还可以通过 " 酷鸟卖家助手 "，在同步亚马逊官方资料后根据竞争对手自动调整价格，不仅提高效率，还能增加一定的销量.
卖家虽然在亚马逊丢失buy box，但卖家之前既然能够获得亚马逊buy box，想必也知道有哪些因素会对buy box产生影响，对于buy box的丢失，卖家只要找出重点影响buy box的指标，并对其进行优化，同时优化其他条件，是很有可能重新获得buy box的。
