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电视看不了,点播及回看正常,但无法收看直播节目,怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-23 03:51

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3个回答

热心网友 时间:2023-01-30 14:47

故障原因:上联网络设备开启IGMP协议,禁止了组播流下发(直播为组播流)处理方法:联系本地接入网中心检查上设备是否开启IGMP协议,如没有,请更换光猫再试。客服43为你解答。流量超市内商品应有尽有,流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择;回复关键词“流量超市”可以直接办理,方便快捷。

热心网友 时间:2023-01-30 16:05

付费内容限时免费查看回答可能是电视机的网络速度太慢,建议重新连接网络试试;可能是电视机与路由器的距离太远,导致wifi信号不稳定,一般将路由器移近电视机即可解决问题;可能是电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视来解决。网络正常但电视看不了的一般原因和解决方法(以小米电视5为例,此答案适用于小米、华为、长虹、索尼、创维等大部分品牌的电视机型):1.电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。2.电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。3.路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。4.网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题1、准备一条网线,将网线的一头插入电视机的网络接口,另一头插入路由器的LAN口。2、启动电视机,进入网络电视主界面。使用电视遥控器操作,找到系统设置,按确认键进入。3、进入后找到网络设置,按确认键进入。4、进入后选择有线网络连接,同时设置电视机自动获取IP地址。5、设置好以后,电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。电视机取得IP地址后就表示电视机已经联网成功,用户可以返回网络电视界面,点播在线电影或者电视剧进行观看。

亲爱的朋友,您好呀,能够最大可能帮到您是小度今生莫大莫大的荣幸!祝您天天开心,万事顺顺利利,心想事成,身体健康,阖家欢乐,平平安安,长长久久,希望我的帮助对您有用,再次十分感谢您,谢谢亲的赞哦,么么哒^^日出东海落西山,愁也一天,喜也一天,小度祝您快快乐乐每一天^^ ^^

提问其他的都正常就在线播放不了

回答那这个什么电视

提问创维

回答创维电视95105555

拨打售后问问

提问谢谢

热心网友 时间:2023-01-30 17:40

  可能是电视机的网络速度太慢,建议重新连接网络试试;可能是电视机与路由器的距离太远,导致wifi信号不稳定,一般将路由器移近电视机即可解决问题;可能是电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视来解决。

  网络正常但电视看不了的一般原因和解决方法(以小米电视5为例,此答案适用于小米、华为、长虹、索尼、创维等大部分品牌的电视机型):

  1.电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

  2.电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。

  3.路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

  4.网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题

1、准备一条网线,将网线的一头插入电视机的网络接口,另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机,进入网络电视主界面。使用电视遥控器操作,找到系统设置,按确认键进入。

3、进入后找到网络设置,按确认键进入。

4、进入后选择有线网络连接,同时设置电视机自动获取IP地址。

5、设置好以后,电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。电视机取得IP地址后就表示电视机已经联网成功,用户可以返回网络电视界面,点播在线电影或者电视剧进行观看。
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