组织行为学里面的问答题提高沟通有效性的基本策略是什么- 问一问

发布网友发布时间：2022-10-05 19:59

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热心网友时间：2023-10-20 09:48

咨询记录 · 回答于2021-06-27组织行为学里面的问答题提高沟通有效性的基本策略是什么您好，亲，有以下答案哦1、以“诚”相待。要有与人为善，与人为友的胸怀和心态。2、民主作风。主管能虚心倾听下属意见，特别是能听与自己不同的意见，而且还能创造一个让大家发表不同意见的气氛。如果做不到这点，你很难和组织成员进行真正的沟通。（有的员工说，有的干部听不得相反的意见；有的说，你如果提了意见就影响工资和奖金，理由是你不能正确处理上下级关系，所以不敢给领导提意见。）能否正确对待下属的不同意见，并积极创导畅所欲言的气氛，是一个职业化管理者的重要标志之一。3、保持平等地位。避免居高临下，不要以教训人的口气，不要一句话就将人家“噎”住。4、要换位思考。设身处地为对方着想(并不是以牺牲集体利益来满足个人的要求)。 5、要信任对方。即使你对对方有不太好的印象和意见，也不能戴着有色眼镜去与下属进行沟通。6、要了解对方。沟通前要尽可能地了解对方的情况：性格（内向、外向、偏执狂）、心理状态、态度、需求的价值取向（如金钱可以激励某些人更努力地工作，但对于另外一些人，金钱可能没那么大的作用），对安排工作风险的取向（中性，风险偏好，风险厌恶）等信息。对专题沟通或比较重要内容的沟通，最好事先应有个分析和认识，要做到有准备地进行沟通，临时发挥有时效果不好。 7、营造良好的沟通气氛。通常，一开始不要直奔主题，以免把气氛弄僵，而出现“话不投机半句多”的尴尬局面。要根据当时下属的表情、情绪反应及其它有关信息先把气氛调动起来后，然后由外围逐渐引向主题，由远到近，由小到大慢慢展开。整个沟通要体现人性化。