什么是新零售社交电商?
发布网友
发布时间：2022-04-23 02:49
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热心网友
时间：2022-06-29 03:12
1、私域流量
说到“私域流量”，可能也有部分人不太理解。所谓私域流量就是专属于个人或者企业所有的流量资源 。对于个人来说，可能是自己的亲朋好友；对于企业来说，则可能是自己长期以来发展的忠实客户以及其他周边流量。
在零售行业发展的现阶段，线上零售商家基本上选择入驻淘宝、天猫、京东等大型平台，主要目的是为依靠这些大型平台巨大的流量，实现自身盈利。但是，在其中我们不得不注意一点：在如此多的商家中，并非每一个商家都能够获得大量的流量扶持，很多时候，新入驻的商家甚至流量可能为零。
但话说回来，选择进入线上零售大多已经拥有一定量的用户基础，即我们说的“私域流量”，或者说应该每一个人都有自己的“私域流量”。这时候，他们所应该思考的是如何将这一部分专属于自己的“私域流量”发展起来，并不断扩充。
这时候，“社群运营”一词也应运而生(这里不是说社群运营在社交新零售之后，而是自然的转接关系）。
2、社群运营
那么什么是社群运营呢？
社群运营简单来说，就是通过社交媒体的群组，与自己本身拥有的老客户实现不断地交流，为他们提供所需要的信息，优质的服务，使他们成为自己最忠实的顾客。并且通过他们不断地拓展新的客户资源，实现社群的扩张（实质就是“私域流量”的扩展），这就是我们常说的“社交裂变”。
社群运营相关内容以后会和大家再做交流，这里就不再详细解读了。
以上两个名词对于社交新零售已经有了一个基本清晰的定义：依赖于“私域流量”资源，借助社交及社交媒介，通过社群运营，实现客户裂变的一种新型零售模式。
热心网友
时间：2022-06-29 04:30
望采纳，谢谢
