我用网络机顶盒看电视嗯电视显示获取信息失败不能播放

机顶盒连接后电视显示获取频道列表失败的原因 以有线数字电视机顶盒为例：第一次安装的机顶盒，连接好馈线及音视频线之后，没有经过搜索节目，及机顶盒存储器没有存储任何节目，此时直接按机顶盒遥控器上的频道+按钮，电视机就会显示获取频道失败或获取频道列表失败的提示。只有按照有线数字电视线路传输的节目频...

1、机顶盒的网络连接有问题导致收不到电视节目；应该检查机顶盒的网络设置、路由器的网络设置、提供网络服务的服务器和通信链路是否有问题，逐一排查即可解决。2、使用的播放器有问题导致收不到电视节目，可以重新安装该播放器或者升级该播放器的软件版本来解决；必要时可以安装其他播放器软件来收看电视节目。3...

电视机顶盒无线网络连接成功后仍显示获取IP地址失败，可能是由于DHCP服务未开启、IP地址冲突、网络设置错误或机顶盒固件问题等原因造成的。1. DHCP服务未开启：在家庭网络中，设备通常通过DHCP（动态主机配置协议）从路由器自动获取IP地址。如果路由器上的DHCP服务未开启，或者可分配的IP地址池已经耗尽，机顶盒...

首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都...

这个是因为 您的网络接入方式或者运营商的对IP的限制 一般是路由器DHCP 没打开 或者分配的ip地址，dns 有问题 你可以打开个能上网的电脑 记下， IP 地址 、子网掩码、wan口地址、dns 这几个数据 把盒子设置成 IP地址+1 别的都一样的数据 然后就应该没问题了 中国电信提供最优质的网络通讯服务，...

你好，肯能原因很多，建议一个个排除 1、电视机的信号源输入出现问题导致没信号；比如电视机连接了有线电视信号、机顶盒或DVD机，则应该检查它们之间的连接线路是否有松动导致接触不良，将其重新连接并固定即可解决问题。2、其次电视机的信号源模式发生了改变，导致电视机检测到其他信号源模式下没有输入信号...

就是没能从dvb网络中获取必要的信息，这个信息包括你所在区域，在视频点播的时候有用 看下你的机顶盒背后的信号线是否插紧，如果一直提示无法获取网络信息，可以拨打客服电话

IP地址错误，重置机顶盒就可以了。数字视频变换盒（Set Top Box）简称STB，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、...

可以看电视那就说明网速正常的。但是出现字符网络出错字样，是软件寻找视频源的地址时出现错误，这个不影响但有时候你看电视看一半就断开了，只要网速正常，就是软件没有视频播放权利或者寻址错误，你找个其他软件看。联通网络机顶盒出错误代码0013的可能原因：1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致...

出现此问题可能是以下原因。1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败。解决方法：进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示。解决方法：重启机顶盒解决，或者将机顶盒系统还原...