如何投诉淘宝商家问题?

发布网友发布时间：2022-04-23 03:04

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热心网友时间：2022-05-19 10:33

1、首先打开淘宝选择需要举报投诉的卖家，如下图所示：

2、之后选择右上角所指的功能，如下图所示：

3、然后选择我要反馈功能，如下图所示：

4、然后选择欺诈违规选项，如下图所示：

5、然后根据不同类型，选择需要的选项，如下图所示：

6、最后选择上传相关的凭证和证据提交即可，如下图所示：

热心网友时间：2022-05-19 12:08

付费内容限时免费查看回答您好，已接到您的问题，请稍等~

在手机上面就可以投诉淘宝店铺或者客服，我们先登录手淘，再点开右下角的“我的淘宝”，进入设置按钮，在必备工具里面，有一个我的小蜜，将它打开，再输入自己的诉求，就可以投诉对方了。

投诉举报注意事项

（一）进行网上投诉举报应当遵守有关法律法规，讲求诚信，不得滥用投诉举报权，不得捏造或歪曲事实，损害被投诉举报对象的合法权益，扰乱协会正常工作秩序；

（二）协会收到咨询投诉举报5个工作日内进行处理，并电话或邮件联系咨询投诉举报人；

（三）投诉举报经审查，属于协会受理范围的，协会将联系投诉举报人，了解相关情况、收集或要求补充证据材料。投诉举报人应在合理时间内提交正式投诉材料，未能按时提交的, 协会将终止受理。投诉举报人提交的材料，将被留存，不再退还，协会将严格履行保密义务；

（四）带*为必填项，请如实填写。

《中华人民共和国消费者权益保*》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

希望能对您有所帮助！