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为什么我的QQ邮箱收不了别人自动回复的邮件

发布网友 发布时间:2022-04-23 03:04

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1个回答

热心网友 时间:2023-10-12 18:07

您好,
如果您没有收到邮件,请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试:
首先给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明一切正常,没有问题;
检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”,打开设置页面,点击“收信规则”,检查过滤规则的条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作;
检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”,打开设置页面,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若
发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了;
检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击“这不是垃圾邮件”,发件人就会被加入白名单,以保证以后都能收到他的邮件;
将对方的邮件地址加入白名单,设置方法是:点击“设置”标签,然后点击“反垃圾”标题,在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”
页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址,点击“添加到白名单”按钮,该地址显示在列表框中,设置成功;
如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器,
可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与客服中心联系。
给您带来的不便请见谅,您可以在此反馈:
腾讯产品交流
http://support.qq.com/discuss/350_1.shtml
QQ邮箱帮助中心
http://service.mail.qq.com/
客服中心
http://service.tencent.com/
竭诚为您服务!
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