我的华为平板中病毒了开不了手机锁?

发布网友发布时间：2022-04-23 05:51

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共3个回答

热心网友时间：2023-01-27 16:25

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：平板管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI8.X及以下：点击平板管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：平板管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2. 如果问题未解决，建议您将平板恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，平板管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致平板中毒。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2023-01-27 17:43

这种情况鞋带上购机凭证，或者是电子三包凭证，到华为的官方售后服务中心官方售后服务中心，可以帮助你开锁。

热心网友时间：2023-01-27 19:17

立刻点击设置，在设置中找到恢复出厂，点击后恢复出厂，手机重启。病毒木马基本都被清除。如果有内存卡，取出后格式化后再放回手机。
如果平板无法开机的话，可以尝试以下方法：

1，要确保平板处于电量充足状态的。当平板电量耗尽的时候，刚插上充电器时可能无法立即开机，需要持续充电一段时间，再开机使用的。
2，要长按电源键10秒以上进行平板强制重启的。
3，恢复出厂设置,或者升级最新软件版本的。
4，在有可用WLAN网络的环境且关机状态下，按住音量上键，然后插入USB连接电源直至出现开机画面，进入eRecovery系统，然后根据提示下载最新系统版本升级，或者重新启动平板的。
备注：
由于平板的不能开机，强制升级会导致平板数据丢失的，要确保平板中没有关键的数据，或者提前已做好备份的。
如果问题依然存在的话，建议携带购机*前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的。
可进行以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
不一定是手机中毒了要看你的相片是不是保存在内存卡里面的要是的话可能是内存卡出问题了格式化就好了要是不行就应该是手机问题了恢复出厂设置不一定能决绝问题如果不行那就可能是软件问题就要拿我刷机了~ 希望采纳谢谢
不同的系统版本解决方法略有不同，详细如下：
1、EMUI 5.0 & 5.1：
请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
请确认是否开启了查找我的手机：

1、如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。
2、如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com)，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。
若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机*，前往售后网点处理。
2、EMUI 4.1及以下：
请尝试以下方法：
方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）
1、前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2、在电脑上登录云服务。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5、然后选择查找我的手机。输入华为账号登录密码。6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。7、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。8、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。方法二：强制恢复出厂设置
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）