12305投诉电话怎么打不通呀?
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发布时间：2022-04-23 05:47
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热心网友
时间：2023-11-05 03:19
没有加拨区号的缘故，或者没有在工作时间拨打。
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，*为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
12305：邮政业消费者申诉电话。全国的快递统一投诉的电话。
扩展资料：
受理条件
消费者申诉应符合以下条件：
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
二是有明确的被申诉人；
三是有具体的事实根据；
四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；
五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
参考资料：百度百科-12305
热心网友
时间：2023-11-05 03:19
可能是你没有加拨区号的缘故，或者没有在工作时间拨打。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，*为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局*网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型*、推进政务公开的又一重要举措。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
也可进行网上申诉。申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
国家邮政局同时提醒消费者：消费者申诉应符合以下条件：
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
二是有明确的被申诉人；
三是有具体的事实根据；
四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；
五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
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时间：2023-11-05 03:20
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时间：2023-11-05 03:20
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时间：2023-11-05 03:21
