物业公司针对业主使用家用电器品牌的调查问卷怎么写？
发布网友
发布时间：2022-04-22 07:04
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热心网友
时间：2022-06-17 04:25
1、您对物业服务人员统一着装、佩戴工牌是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
2、您对物业服务人员行为规范、热情服务是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
3、您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
4、您对物业服务热线、与业主沟通互动是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
5、您对小区绿化、景观是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
6、您对小区楼宇室内卫生是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
7、您对小区室外道路、公共场所等卫生是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
8、您对小区垃圾收集堆放是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
9、您对小区公共秩序是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
10、您对小区消防、车辆管理及外来人员控制是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
11、您对小区安全保卫是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
12、您对小区公共设施设备配置是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
13、您对小区公共设施设备的正常运行是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
14、您对小区工程维修的及时、质量、跟进回复是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
15、您对物业管理费的收取及使用情况是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
16、您对物业服务的期望和建议：
热心网友
时间：2022-06-17 04:25
热心网友
时间：2022-06-17 04:25
为进一步完善物业服务，给业主提供更优质的服务，希望您能对我们的物业服务工作提出报告的意见和建议。
Q1.您对我们提供的物业服务的整体满意度如何？
非常满意满意一般不满意非常不满意请选择
Q2.您对我们提供的物业服务在以下各方面表现的评价如何？
选项1选项2选项3客服人员服务投诉响应速度入户维修质量设施维护工作小区秩序维护保洁环卫工作小区安全性机动车管理
Q3.您觉得我们的物业服务还有哪些需要改善的地方？
________________________________________________________________________________追答物业服务满意度调查问卷表
为了提高和改进物业公司服务质量～满足业主居住的需求～现对物业公司的服务情况进行问卷调查～请将您对问项的选择在相应的序号下划“?”。
1、您的性名、年龄、居住的楼房号,,本条如果不愿填写可不填, 姓名: 年龄: 居住: 小区 号楼 单元 2、您在该小区居住时间,
,1,一年内,2,一年至3年,3,三年以上
3、您对物业公司的那些服务最为关注,
,1,保安、,2,车辆管理、,3,环境卫生、,4,绿化服务、,5,设备管理维修、,6,消防管理、,7,解决业主维修、,8,解决业主投诉、,9,社区文化活动、,10,物业服务人员素质、,11,有偿服务。 4、您对物业服务总体满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 5、您对小区保安服务满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 6、您对小区车辆管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 7、您对小区环境卫生管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 8、您对小区绿化管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 9、您对小区设备管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 10、您对小区消防管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 11、您对物业公司解决业主投诉的满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 12、您对物业公司解决业主保修的满意度如何
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 13、您对物业公司服务人员的素质满意度如何
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 、您对小区的社区文化活动满意度如何, 14
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 15、您对小区的有偿服务内容满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 16、物业服务人员是否对业主进行户访,
,1,经常户访,2,定期户访,3,不定期户访,4,从不户访。 17、您对物业服务有哪些改进的建议,,欢迎提出细致、全面、合理的建议,
