在线客服是什么？

发布网友发布时间：2022-04-22 07:10

共5个回答

热心网友时间：2022-06-17 06:45

您好，很荣幸能回答您的这个问题。
在线客服是指在您在网上访问某个平台的时候，在需要咨询问题的时候与你联系的服务人员就是在线客服，而现在大部分企业都采用了智能客服机器人，来代替传统的人工客服。
那么在线客服为什么会从人工客服改为现在的智能机器人客服呢？原因是：机器人可以做到24小时随时接待客户，同时具有高效，省力的特点，可以让企业节省大量的人力、物力，降低企业获客成本，细致化数据统计，让工作人员更加了解客户信息，能够做到营销重点化、有效化、便利企业的各个方面，当然更多人选择。
希望我的回答对您有所帮助。
——来自火烈云

热心网友时间：2022-06-17 06:46

在线客服指的就是，这个客服，他当时就在线，和您1对1的进行交流，为您解决一些相关的问题。

热心网友时间：2022-06-17 06:46

你好，朋友，在线客服就是帮客户解决使用中遇到的各种问题

热心网友时间：2022-06-17 06:47

问客服就像咱们如果在嗯淘宝上或在什么买东西的时候然后问的客服他随时在线儿因为随时都可以问他问题

热心网友时间：2022-06-17 06:47

客服能够在你需要的时候帮助你解决现在你存在的问题。