发布网友 发布时间:2022-05-30 17:44
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热心网友 时间:2023-10-23 22:54
给与他人高尚的头衔,就像是用“灰姑娘”中的魔法棒,点在他身上后,会使其全身焕然一新一样。
雷布里在《我与马德琳的生活》一书中描述了一名地位卑微的比利时女佣惊人的转变过程。
他在书中这样写道:“在我居住的公寓对面有一个女佣,她是对面餐厅的服务生。每到用餐时,她都把饭菜拿到我的寓所。她常被人们称为“洗碗的玛丽”,因为她一直在厨房里做洗碗的助手。她长着一幅吓人的面孔,斜眼、外八字脚、瘦得像柴火,而且整日一幅迷迷糊糊没睡醒的样子,可以说既没头脑又没姿色。
有一天晚上,玛丽照样给我端来了可口的晚餐。当她拿起一盘沙拉正要端给我时,我突然忍不住对她说出了我的想法:“玛丽,你知道吗?其实你是很有内在美的,只是你一直都没有感觉到,也许你可以让这些都展现出来。”
玛丽此刻仿佛凝固了似的呆了好一会,要知道,她总是压抑自己的感情,更不用说将自己的感受表露于色了。她深怕有什么不好的事情发生,大气都不敢喘,过了好一会儿,她缓过神来,将手里的沙拉端到我桌前,怯怯地对我说:“可是我一直都不相信我有什么内在的东西呀?”
面对自己的不足,她没有丝毫的怀疑,也没有提更多的问题,然后便有些不自然地回到了餐厅,但有一点她相信,我一定不是有意和她开玩笑才那样说的。
从那天起,玛丽身上发生了细小的变化。也许是她回家后一直在回想着我对她的评价,也许自此,她真的有效的重新审视了自己。她的神奇的变化是从她的服饰开始的。那次谈话后,她非常注重修饰自己的面容,服装也开始穿得得体大方了。她的青春的魅力渐渐地开始绽放,这使她身边每个人都有所察觉。大家也开始慢慢接近她并尊重她。
两个月后,当我要离开那个住处时,玛丽兴奋得前来向我道喜,她幸福地告诉我她就要和厨子的侄子结婚了。她那满脸喜悦的心情让我倍感欣慰。我眼前的这个女孩子再不是那个两个月前邋遢没自信的女孩了,她变成了一个人见人爱的淑女。
雷布里仅用一句简短的话语就让玛丽有了巨大的精神飞跃,她给玛丽戴了一顶高帽子,从而也改变了她的一生。
让我来举个例子。
利克是印第安那州一家卡车经销公司的服务经理。在他的工厂里,有一位工人工作没有从前认真了,总是心不在焉。作为主管经理的利克并没有采取直接批评的方法去说服那位工人认错,而是用一种缓和的态度把那位工人叫到自己的办公室,与他坦诚地谈了起来。
利克肯定了那位工人的成绩:“比尔,你可是咱们公司最棒的技工,你来公司这么多年,经你手修过的车子总是让顾客满意而归。在车间里,很多年轻的工人都以你为榜样,羡慕你手艺高超。可是最近我发现你的工作时间加长了,而且有好多次都没有完成任务,质量也有所降低。这比起你原来的成绩有好大差距,想必你也知道我对此有些不满,我想一定有什么原因让你分心了,让我们一起想办法改进这种状态吧。”
比尔听了利克的话后,十分惭愧。他感到自己没有尽到职责,他向上司保证以后一定改正工作态度,提高工作效率。因为他做的是他非常熟练的专业技术工作,并没有超出他专业范围,他相信自己能行的。
到后来,比尔的工作效率大为提高。他按利克说得认真地改正了不好的工作态度。工作效率又同从前一样高了。因为他曾经是一位很优秀的技工,利克给了他工作的赞誉,使他向着这一赞誉而更加的努力工作。
假如你希望能在领导领域有所突破,希望能更有效地改变别人的态度与行为,那么就记住:“给他一个美名,让他为此而奋斗。”
纽约布鲁克林一所小学的四年级教师霍金斯太太,在新学期看过学生名单后,脸上多了一丝愁云:因为今年所教的学生中有一位全学校出了名的顽皮“小捣蛋”——汤姆。他三年级的老师曾不断地向校长和同事们抱怨,只要有人听,他就会讲汤姆有多坏,说他擅长恶作剧,跟同学打架,欺侮女生,对老师无理,扰乱课堂秩序等等,只要他能想到的最坏的事情,他都会全部地做出来。但是有一点她忽略了,那就是尽管他十分捣蛋,但是也相当的聪明,只要学校教的功课,汤姆很快便能学会,并掌握得十分熟练。
霍金斯太太决定将汤姆的问题立刻解决。在第一节新生见面课上,当她点名时,她是这样的开始的:“莉莉,你今天的裙子真漂亮。埃西雅,听说你在绘画方面有天赋。当念到汤姆时,她微笑地对他说:“汤姆,我知道你有天生的领导能力,今年,我要靠你的力量把咱们这个班变成年级最优秀的班级,我要选你为班长。”
霍金斯太太在开学的第一天就给汤姆这么大的鼓励,并肯定了汤姆是一位优秀的好学生。有了一个值得激励的美名,这个九岁大的男孩果真没有让信任他的老师失望。
有句古话说道:“假如不给一条狗取个好听顺耳的名字,不如勒死它算了。”
不管穷人、富人、乞丐、盗贼,他们每个人都想要尽力保住别人赠于他“诚实”的美誉。
辛辛监狱的监狱长说:“如果你要对付盗贼或骗子,仅有一个方法可以控制他,那就是待他如一个诚实、得体的绅士,认为他是个正人君子,他肯定会受宠若惊,会满足于人们对他的信任。”这句话说得实在太好了。
给他人一个好的名誉去实现,他便会尽力去做,而不愿看到你失望。
——引自延边人民出版社《人性的弱点全集》