发布网友 发布时间:2022-04-22 07:44
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热心网友 时间:2022-06-17 23:25
信息交换法,先自我介绍,之后在问对方的名字。
事实上,在办公室里任何需要跟人打交道的时候,不管是在茶水间、走廊、电梯、还是会议室,都必需用到Small Talk的技巧。
技巧
1、主动出击,跟对方打招呼
别以为只有自己紧张,对方可能也跟你一样对与陌生人谈话觉得忐忑不安。主动介绍自己,向对方问好,可以让人(也让自己)感觉更有自信。
重要的是,握手时眼睛应该直视对方,这也是尊敬别人的表现。我年轻时往往交换过名片后,眼睛就盯着对方的名片开始问问题,这是不礼貌的。
2、以对方为主,而不是一味讲自己的事
如果谈话的对象是主管,话题以老板为主,可以让老板觉得受到尊重。如果是同事、或是比你资浅的同事,以对方为中心来问问题,可以给人有亲和力的感觉。
当然,如果你是主管、而且你也不在乎属下对你的观感,你当然可以选择聚焦在自己身上,毕竟部属也不敢抱怨。
3、尽量谈中性、不涉及个人隐私的事
例如最新上档的电影、城市的新地标、天气、上班的交通方式等等。有时候,对方的名字就是很好的话题。当然,如果对方的名字带给人负面的联想,除非对方先自我调侃,否则千万不能提这件事最好避免谈*、宗教、性取向等等这些敏感的话题。
5、真心相待
虽说是Small Talk,但如果你真诚相待,真心觉得对方说的内容有兴趣,对方是可以感觉到的。而这也是Small Talk成功的关键之一。
6、做个好的聆听者
对方说话的时候要专心聆听,以对方的回答接上话题,而不是在对方说话的时候想着自己应该说的话、或是想问的问题。如果你没接上对方的回话,而且连珠炮似的问一个接一个的问题,对方会知道到你没有专心聆听,也会给人像是审问犯人的感觉。