企业微信提示账号存在异常？
发布网友
发布时间：2022-04-22 07:46
共1个回答
热心网友
时间：2022-06-18 00:06
企业微信账号异常解除方法：
一、频繁加好友处罚：限流，不可以添加好友和被添加
第一种情况，可能是因为企业微信频繁添加好友，或者添加好友的时候操作过快时，会出现不能添加好友的情况。建议注册不到30天的企业微信账号，1分钟内被加好友不超过60人，主动加好友不超过30人。
第二种，可能是因为添加好友的频率过高，被客户投诉以后，导致我们账号添加好友的功能被禁用。这属于初级惩罚，不需要找官方客户申请解封。只需要等待24小时或者更长一点就可以自动解封，但是之后一定要注意不能再犯。
第三种，个人微信违规处罚：企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能
解封方法：在个人微信端找客服申请解封，解封后的企业微信账号将在24小时自动解封，不过也可能是1天、7天和15天，根据影响恶劣程度而定。但是并不排除直接封号，甚至封禁管理员账号及企业账号。
二、企业微信群聊消息被*：群内好友无法互通消息
第一种，群聊发布违规消息
由于社群聚集的客户比较多，有的时候很难辨别群成员是客户，还是刻意进来打广告或是故意捣乱发布违规消息的。当有成员发送不良信息，就会造成群聊违规无法发送消息。
第二种，个人号被投诉举报
如果个人号恶意营销，或者发布不良信息，被客户举报，企业微信官方也会*群聊消息发送。主动联系企业微信官方客服进行申诉反馈，说明情况提供相应截图后，企业微信客服一般会在3-7个工作日会有处理结果。
三、企业成员无法拉客户进群
1、群人数已达上限
也就是建立的客户群已经达到500人了，只要人数达到群成员500后，后面的人是不能进群的。
2、账号出现异常
如企业微信帐号近期频繁加人，可能会被停止拉群功能，或者账号被投诉等，都有可能导致无法拉人进群。
3、企业微信账号没有认证
没有认证的企业*，是无法拉客户进入企业微信客户群的。
解决方法：
1、如果是群成员满额，则可以通过群活码自动建立新群，邀请客户进群。
2、如果是账号被投诉的原因，则可以向企业微信官方客服反馈，客服协助完成解封操作。
3、如果是频繁加人的原因，则可以改变加人策略或者借助链卡SCRM自动加好友功能实现。
