收费员的“职业假笑”,为什么会被当做笑谈?
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发布时间：2022-06-01 20:24
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时间：2023-10-15 10:50
我看了这个视频。有一种心酸的幽默吧。拍摄者也没有太多的恶意。高速公路的收费员，可能有职业的明文规定，要求他们在服务的时候必须对着客人微笑。当时你有没有想过一个收费员每天面对1000多辆车子，保持职业的微笑，仿佛是一件很简单的事情，但是人不是机器，势必会隐藏内心的很多情绪和疲劳。
在疲惫的时候能够假笑也是满满的诚意。只是可爱的这一位收费员大哥，胖胖墩墩的，让他的笑，在疲惫中别有一种憨厚和无奈。走红也是因为这位大哥镜头感十足。但也颇令人回味。
关于笑谈未必都是轻薄的，也未必都是严肃的。当时人们在笑过之后，能带来一丝惆怅和回味，总是最好的。
其实这位高速公路收费员的微笑，之所以能够引发人们的笑点，在一种黑色幽默的性质。因为你能够理解，只是他的模样看起来更夸张一点。
关于职业微笑，是在改革开放后引进来的一种服务理念。是要求服务行业的人面对客人，最短的时间内化解距离。对许多行业是有考核的，尤其是窗口服务行业。微笑，被当作考核的一种指标，一种职业操守，一种服务理念。
但是心理学上对职业微笑，并不太报正面的鼓励。因为长期的隐瞒情绪的微笑，极有可能压抑人的内心，而引发抑郁或者抑郁症。
所以我们不必对这位大哥的微笑过分的论对错。因为将心比心，如果你每天面对几百一千人以上做微笑，我告诉你一个事实，英国女王曾经因为保持微笑而打过脸部的美容针。当职业有一种疲劳的时候，纵然他的微笑很空洞，我们也要报以理解。每个人在生活面前和工作面前都是投入的。
而且这位大哥也说了，他无意成为网红。那么作为观众来讲，不能光顾着吃瓜，也要做善意的开导。比如建议他下班以后，可以通过锻炼放松。这样可以避免职业的疲劳，也可以防止真正的抑郁症上身。
无论是真笑还是假笑，在服务行业中，一种姿态本身就意味着真诚。我们由己推人，不能竭泽而渔，不能以偏概全，不能因为一件事上纲上线。
这是做网民的基本道德。
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时间：2023-10-15 10:50
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时间：2023-10-15 10:51
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时间：2023-10-15 10:51
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时间：2023-10-15 10:52
