群体压力的形成和发展阶段包括
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发布时间:2022-06-01 20:39
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热心网友
时间:2023-10-15 22:11
群体对其成员形成的约束力与影响力,包括信息压力和规范压力两种。
莱维特分析了群体压力的形成过程,包括四个阶段: 如果个别少数派仍不改初衷,大家便开始断绝与他的交往,孤立他。此时个人要么屈服,要么在巨大的压力下脱离群体。
群体压力分类
信息压力和规范压力两种
信息压力
分为:个人的信息、社会的信息
他存在两种信息来源,当个体长大之后,可以根据这两种信息来源来体验现实及学习正确的行为。一个孩子如果手碰了烧热的炉子,知道了手因此会被灼伤。人们称这种信息为“个人的信息”,因为这来自于“尝试错误”的学习。一般说来,个人信息是来自环境中直接获得的物理现实。人们的第二种信息来源不是根据物理现实或个人的体验,而是来自于社会现实,这种信息被称为“社会的信息”,因为它是由其他人或其他群体提供的。社会信息也有可能涉及有关物理现实的知识。例如,因为父母告诉了他,所以孩子知道了炉子是热的,不能碰;长大后,懂得了世界并非由绝对物理现实构成的。如,人们会提出许多问题,上帝存在吗?什么是信仰和价值观?什么是美等等。这些问题涉及社会现实,因为人们必须依赖于他人或群体提供答案。
费斯廷格和凯利指出,当人们依赖于他人获得社会信息时,他人就获得一种权力,来影响人们的行动或态度。这些他人对人们具有信息性压力,因为人们需要他们提供信息,所以人们才会服从他们。
规范压力
每一个群体都有它的规范,这就叫做群体规范。如前所述,群体规范指的是群体所确立的行为标准,群体的每个成员都必须遵守这些行为标准。但群体规范不是规定成员的一举一动,而是规范行为可以被接受和容忍的范围,群体规范可能是明文规定的,但大部分规范是约定俗成的、非正式的。所以,群体除了具有信息性影响力外,群体还能够利用“规范性社会压力”来说服个体从众。规范性社会压力指的是“服从其他人积极期望的一种影响力”。处在某个群体中的个人,想继续成为这个群体的一部分,都会了解如果被该群体拒绝所激起的那种焦虑,这不是没有根据的害怕,这种拒绝是令人痛苦和烦恼的。群体可以用拒绝或否定的强化来惩罚不愿从众的人。所以,在拉坦内(B. Latane,1990)看来,从众实际上就是群体中少数派受多数派影响的结果。而且,与群体保持一致会使个体很容易对自己的决策或看法进行证实(Buehler Griffin,1994)。
在这里应该指出,群体也许不会惩罚偏离者,个体也没有见到过群体施行这种惩罚。事实上,也许根本不存在着对偏离者的惩罚。然而,个体始终相信偏离者会遭到惩罚,这一事实本身就产生了群体的规范压力。
一般说来,群体对个体施加压力使其从众有两种形式,一种是来自群体的信息性压力,就是提供有关个体应该如何行动,把事情办好的信息;另一种是来自群体规范性社会压力,就是如果个体不从众的话,群体拥有拒绝(嘲笑、打击、排斥等)该个体的可能性。绝大多数场合,两种影响的形式同时作用于个体。某些特定场合下,一种形式可能比另一种形式更强烈。并且,某些个体可能对一种形式要比对另一种形式更敏感,一般来说,两种形式是共存的。
我们可以从前面提到的简单服从和内心接受的区别点上,对上述两种形式的压力进行考察。社会心理学家一致认为,群体的规范性压力很可能导致公开的服从,而没有伴随着内心接受;人们对规范性压力作出反应,这种反应是因为害怕或焦虑,他们常常愿意公开服从,而不是内心接受。服从群体信息性压力的个体更有可能产生内心接受,这种对群体规范的服从其基础不是害怕,而是想要把一些事做得更正确的愿望。
热心网友
时间:2023-10-15 22:12
影响力,一般认为指的是用一种为别人所乐于接受的方式,改变他人所乐于接受的方式,改变他人的思想和行动的能力。影响力又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。
领导影响力的构成要素
构成领导影响力(或者说权力)的基础有两大方面,一是权力性影响力;二是非权力性影响力。
1、权力性影响力又称为强制性影响力,它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性,它是通过外推力的方式发挥其作用。在这种方式作用下,权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。
构成权力性影响力的因素主要有:法律;职位;习惯;暴力。
2、与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性影响力,非权力性影响力也称非强制性影响力,它主要来源于领导者个人的人格魅力,来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
构成非权力性影响力的因素主要有:品格因素;才能因素;知识因素;情感因素。
影响力的表现行为
影响力表明了一种试图支配与统帅他人的倾向,从而使一个人才去采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。无论是观点的陈述,障碍的扫除,还是矛盾的化解,风险的承担,具备该素质的人都会以愿望或实际行动的方式推动其达成或实现。因此,这类人通常能够在一个团队里树立个*威。
具备影响力素质的人通常表现出以下行为,包括“提请他人注意资料、事实与依据”、“利用具体的事例、证明等”、“强化自己的支持者,弱化自己的对立面”等。
影响力与人际理解力、服务经神等素质的核心区别在于,影响力是为推动他人达成个人所期望的目标而服务;而人际理解力与服务精神更多是为帮助达成他人的目标而采取行动。
影响力的级别定义
级别行为描述
A.采取行动影响他人
A.-1为了维护个人的地位而搏击企业/组织的利益。
A.0未表现出试图影响、说服别人的意图。
A.1有影响意图但未采取行动。希望对他人有影响力,但只表达了对名誉、地位、外表等方面的关切。
A.2采取单项行动说服他人。在讨论与陈述中运用直接说服法,或者使用直观教具,列举案例、数据等,但并没有采取明显去适应他人兴趣与能力的行动。
A.3采取多项行动说服他人。没有表现出明显适应他人兴趣与能力的意图,但是采取了两个或两个以上的行动步骤做说服工作。
A.4对个人言行对他人的影响有所准备。调整陈述方式或讨论内容以特别适应他人的兴趣与能力,对他人的反应有期待和准备。
A.5采取典型行动。为了生产一种特定影响,而采取一些典型行为或不寻常的、戏剧性的行为。
A.6采取两个步骤影响他人。每一个步骤都适应特定对象的需要或有特定的效果。
A.7采取间接影响。利用专家或其他第三方影响他人。
A.8运用复杂的影响策略。或*上的同盟,或运用“群策技巧”,或寻求“幕后支持”等。
B.影响力的幅度
B.1个人。
B.2工作小组或团队。
B.3部门。
B.4部门或中型企业/组织。
B.5大型企业/组织。
B.6市级*的,专业组织。
B.7省级*的,专业组织。
B.8国家级*的,专业组织。
B.9国际级*的,专业组织。
作为影响力素质而言,主动性可以支持影响力的发挥,当主动性加入到影响力时,通常会产生其他一些作用。关系建立的素质也可以支持企业/组织层面上的影响力(B.3级以上),以成就某种间接的影响力。管理族的素质(例如培养他人、团队合作等)也都可以视为一种特殊的影响力,只是各自目标有所不同而已。但是指挥能力则不能算做一种影响力素质,因为其目标一般不在于劝说或影响他人,而是利用他人来达成自己的目标。