在竞品对比时要善用“ACE"话术,其中的“C”指的是什么?
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发布时间：2022-06-06 10:45
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热心网友
时间：2022-07-11 04:59
C，即Compare比较。这里呢，我用一个成语来进行概括，那就是“扬长避短”。没有哪一种产品是十全十美的，那么我们就要学会以己之长攻彼之短，转移客户的注意力。
第一步，A，即英文单词Acknowledge的首字母，中文意译为认可。关于这个词，有很多小伙伴搞不清楚，容易理解成认同。一字之差，含义却完全不同。认同指的是同意对方的说法。虽说我们要利用同理心去尝试站在客户的角度思考问题，尽量让自己保持客观公正的形象，但并不意味着只要是客户说的话，我们就一定百分百的赞同。
所以，认可在这里表达的是不管对方提出什么竞品，看中的是竞品的哪方面，我们都可以用一种万能式的应对来进行回答。
“看来您对XX车和我们奥迪的XX车型都还是挺关注的哈，这两款车在市场上都是这个级别中非常受欢迎的，您的眼光真不错。”
认可完了，就来到第二步，C，即Compare比较。这里呢，我用一个成语来进行概括，那就是“扬长避短”。没有哪一种产品是十全十美的，那么我们就要学会以己之长攻彼之短，转移客户的注意力。
