在淘宝买到假货，怎么处理

发布网友发布时间：2022-04-22 08:09

共5个回答

热心网友时间：2022-06-18 09:03

在淘宝买到假货的处理方法是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，与商家协商，要求商家退货或者要求商家赔款，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉。
如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

热心网友时间：2022-06-18 09:03

如果在淘宝买到假货，最好是有假货的证据，然后去找淘宝小二，也就是淘宝客服，不是淘宝店客服，然后把证据和你要说的给淘宝客服提交投诉，若事情属实，而且证据给的很充足，处理起来是很快的，放下来了，淘宝客服一般会让你退货，然后对方支付退货的运费，你赔不赔偿他是不会说的？但是你可以告诉他，要求对方给予你一定的赔偿

热心网友时间：2022-06-18 09:04

付费内容限时免费查看回答您好，我是百度的合作律师，很高兴为您服务

您好，还请稍等一下哦，我这边帮您查询一下，会尽快给您答复，还麻烦您多等我一下。

在各类手机app的使用过程中，如拼多多、淘宝、快手、抖音等软件，对于这一类的投诉，一般情况下，您可以在您手机app的终端“我的”当中，找到“设置”项目，其次找到“意见反馈”点击进入，选择“服务投诉”就好。需要注意的是，您需要提供相应的截图，如客服辱骂您、人身攻击您或者长时间未回复您等的聊天记录截图，提交上去，一般在三个工作日就会给您反馈。如果说官方的服务投诉没有办法解决您的问题的话，建议您直接查询相关app的官方投诉电话，针对问题直接投诉。若以上的问题都没有办法解决的话，您还可以在工作时间内，拨打12315进行投诉，如果您是异地投诉的话，还需要用区号+12315进行投诉哦

热心网友时间：2022-06-18 09:04

在淘宝买到假货，首先应该跟平台沟通，再打12315进行维权，假货是假一赔10的，不要直接退款了事那样便宜他了。

热心网友时间：2022-06-18 09:05

在淘宝上买上假货，首先对客服进行描述，然后让他退款，如果不行的话，找淘宝中介来协调，实在不行，直接退了，少了一个邮费，爸爸减少了你的损失