拼多多强制卖家复制话术发给买家是怎么回事

发布网友发布时间：2022-04-22 08:46

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热心网友时间：2023-06-23 22:25

可能原因如下：
商家客户服务管理规则中要求：
1、咨询用户总数，是指考核期间内每日8:00至23:00间向某店铺发送消息的用户总数。
2、有效回复率，是指考核期间内店铺有效回复用户数占咨询用户总数的比例。
3、某店铺当日有效回复率的计算公式为：当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数÷当日咨询用户总数×100%。
4、平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标，每天统计店铺客服数据，并针对当日有效回复率不达标的店铺做出相应的处理。
注意：客服回复率比较重要、各大活动报名都有要求。尤其是新店刚开、特别容易忽略客服回复率、导致新品活动无法报名。