中国电信半年总结报告怎么写

发布网友 发布时间：2022-04-22 09:00

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热心网友 时间：2023-08-19 10:51

七月十六号，放假一个星期之后，我再次来到了中国电信寿光分公司（以下简称寿光电信）进行了为期一个月的学习实践工作。进入公司后，我进入市场营销部，主要接触个人家庭客户的业务，并负责了其它暑期实践学生的校园市场培训工作。前期我主要接触了个人家庭客户的业务宣传及促销。利用课余时间自学的PHTOTSHOP软件，制作了全市小区的楼层贴，得到领导的肯定，制成实物共计6000余张。之后，在公司王经理和牟经理的带领下，我们9人完成了全市的张贴工作，宣传效果十分明显，楼层贴张贴完毕后，咨询热线不断，营业厅方面接到的宽带及固话订单显著增加，业务同比去年增长174%。 中期我接触更多的是小区的宣传工作，我们分组行动，在各小区悬挂横幅“中国电信，入宽带豪礼相赠，交年费，升两兆，送手机”，派发宣传单页，现场答疑，小区居民的热情让我们感觉都有点照顾不过来。活动时间我们选在了午下班高峰及晚下班高峰，人流量相当客观，并且在晚上，我们组织了电影放映，居民在外出乘凉的时候既看了电影又了解了我们的业务，可谓“双赢”。当然，我们也有些不顺利，比如：有的小区物业不配合，也有不少用户把我们认为和网通是一家，说了半天业务才知道他原来用的网通的线，很是郁闷~~在电影放映刚开始的时候，人很少，但是几天之后小区空地都满的坐不下人，这使我明白到前期宣传的重要性，客户如果不知道你的优惠，再便宜又有什么用呢？ 在小区的宣传工作也取得了很不错的效果，寿光各大小区统计如下：电信专线小区，怡园花都增户54部，圣城*花园增户47部，啤酒厂小区增户41部，新华园小区增户41部，其它小区共计增户210余部，统计结果出来之后，我和我们组的人自豪的说，我们没有白拿工资！中后期我接触并负责了校园市场的营销，我对这也非常感兴趣，寿光电信也破例送我到潍坊的市公司参加了培训，获益着实匪浅。作为在校大学生，我从学生的角度出发，分析公司*的优劣，并提出了《关于校园T7套餐的认识及建议》（见附件一），我的这篇《建议》发到了省电信公司市场营销部桑立新经理处，仅仅过了几天，省公司就更改了*：省内新生手机终端放开，不必一定要购买指定机型不可。这件事不光令我自豪，不光是因为我仅仅一个大一学生就影响了全省的*，更是因为了解到中国电信也不是高不可攀，只要敢有想法，有别人看不到的见解，我也可以！ 当然，作为寿光电信校园市场的主阵地，潍坊科技学院才是重中之重，我把在潍坊市公司培训学习到的东西尽数教给了潍坊科技学院在寿光电信的实习生，他们是寿光电信在潍坊科技学院的种子，是寿光电信迎新的主力军。根据他们给我提供的建议，我给公司领导打了一份《潍坊科技学院迎新促销计划书》（见附件二），领导也比较认可我的想法。 最后谈一谈这一个月的一些感受：首先，我觉得，不管是通过关系还是自己努力去得到了一份工作，就该踏踏实实，认认真真完成份内的工作，而不是挑肥拣瘦，想方设法的偷懒，付出了多少劳动就会得到多少回报； 其次，不要觉得我们现在做不了什么，同样是大一，我可以为电信公司设计全市的楼层贴（虽然没有奖金orz~~），我还可以每天把营业厅的任务完成情况汇总，做维系报表，我甚至可以把我对电信校园套餐以及拦截营销的一些建议直接报给省公司，其中省内天翼手机的终端放开就是采纳了我的意见（自豪ing），相信自己的能力，我们真的能做好多自己都不敢想的事情； 最后就是千万不要计较报酬的多少，不管给我600还是800，我得到了锻炼的机会，蹲下来是为了跳的更高，不是吗？ 附件一： 关于校园T7套餐的认识及建议 眼下整个通信市场最重要的事情莫过于3G的市场化运行，我根据自己切身体验以及对部分准大学生和准大二学生的咨询意向，对目前及未来学生市场作大胆预测。消费者的眼睛是雪亮的，只要你的资费有足够的吸引力，我相信，不需要多么大的宣传，消费者会选择我们的产品。 针对学生群体，电信推出了校园T7套餐，我认为其资费已完全压倒移动学生主打品牌“动感地带”的资费，但是我对其前景仍不乐观，至少是今年的前景很不乐观，首先说对准大学生，至少50%的高中毕业生高考一结束就会买手机（数据为个人判断，但应不会差太多），至少85%的高中毕业生高考成绩揭晓过线后就会买手机，这部分人群又有至少90%的会选择G网手机，所以，想让他们换掉刚刚买来一两个月的手机，这不是不可能，但很难很难，很难很难。其次是准大二大三学生（也就是我这类人群），我们接受新事物能力特别强，虽然身在大学校园，但是对各种电话卡的了解可是说了如指掌，什么样的卡适合自己早已有数，对济南的大学生来说，目前移动的07动感最为大众，主要吸引点如下：市话前十免费（这还不包括虚拟网），一般来说相当于市话不用花钱，长途开通打一送一0.125元/分钟，每个假期还可以预存30元话费全省假期每月60分钟漫游免费（后两个寿光没有，其它地市没有调查），一般同学来说每月40元足以，但是电信校园T7套餐对07动感优势也是有很大优势的，07动感里19元的基本消费里实用的只有200条信息，而T7套餐涵盖了全国5个本网号码通话免费、手机流量、账号上网时长以及300条信息，孰贵孰贱一目了然，但是我们也不能忽略其长途便宜（针对济南的大学校园），市话前十免费以及其庞大用户群构成的虚拟网排他性，根据从寿光电信主攻的潍坊科技学院的同学调查也知道，移动最大的优势也就是我刚才提到的虚拟网。我们这些用了一两年新手机的应该会有不些被T7的资费打动，也会有一部分追求新潮和家庭相对富裕的同学换天翼手机，我认为更多的会这么想：我不如弄个最便宜的天翼手机用着，能打电话、发短信就行，等真正要换手机的时候再换部好的，后者就会被必须选购指定机型才能选择T7套餐的*而拒之门外。 最后是准大四学生，对这类人接触和调查较少，个人觉得他们的号码可能已经用了三年，而且最后一年需要应对各种招聘，毕业后还不一定去哪，应该不会轻易换号，所以其对电信市场的影响应该是最小的。 根据校园T7单产品促销*：“促销期（09.7.15-09.10.31）内，购指定机型并选择校园套餐的用户，可享受赠送话费分月返还的优惠*，赠送的话费根据用户购买机型的不同而分为300元、600元、900元三种”，我认为这是一把双刃剑，为什么呢？好处是，赠送的话费完全可以抵消济南移动的市话及长途低资费；坏处是，咱们*了学生消费者必须购买这几款机型，而学生是相当挑剔的——要MP3、MP4，要收音机，要智能，要像素高，要屏幕颜色*真等等等等，试想有时逛遍全城才能挑到一部称心如意的手机的学生消费者，区区几十款定制手机怎么能满足他们呢？这极大的*了其选购天翼手机，甚至有些本来想买的，也因为*太多望而却步。 根据组合套餐优惠原则及方式，基于校园套餐的组合优惠等级为：宽带+移动组合 > 移动单产品。组合套餐的套餐归属为天翼校园套餐（T7），校园宽带（WLAN）和无线宽带（EVDO）作为校园套餐（T7）的加装包形式存在。我相信，WLAN和EVDO对学生群体是相当有*力的：高速、无线、便宜，这是我们很大的优势。 对2009年的准大学生市场我们已经失去了先机，再难挽回，但亡羊补牢为时未晚，在2010年高考前夕就开始广告轰炸，让下一届的高中毕业生们了解到天翼，选购天翼手机，这就成功了一大半。 而对在校生，要想抢夺市场份额，必须打破必须选购指定机型才可享受赠送话费的*，改为只要选购任意一款天翼手机即可加入T7套餐，并享受话费赠送，这将极大的吸引一部分徘徊在换号还是不换矛盾中的学生群，或许这将失去一部分利润，但是：请不要忽视学生的消费能力！而且一旦学生换了，其相当一部分父母也会跟着孩子换，不一定会换手机，但是换电信座机，或者加一部电信座机的可能性是相当大的（因为网通至今还有月租）。 有些利益点来说跟济南移动的07动感一对比根部不能称之为利益点，甚至是劣势，校园内本地通话超低？没有，人家济南移动的07动感市话前十免费，还有虚拟网；暑期全国漫游费超低优惠？人家济南移动的07动感也有暑假畅聊，不打超的话还不要钱呢；天翼QQ、天翼live、爱音乐、手机报、189邮箱等丰富的增值业务让你随时、随地与好友无限沟通？拜托，这玩意我们都不用；短信、手机上网超值优惠，也就这个算。（这一段只是与济南移动07动感对比得出，其它地市肯定不一样） 版权归原作者所有，学生报告网整理发布 还有一点是关于短信问题，刚开始觉得并不算什么重点，因为我觉得19块套餐里有300条，外加可选1块包100条应该足够用，但站在我现在用移动的立场上一想还是个大问题，因为动感地带目前是10元包200条，相对于学生们每月动辄四五百条的信息还是远不够用的，为什么大家并不开20块或者更多的包月呢？因为移动有种东西叫做飞信，移动用户之间是可以互发飞信只收微乎其微的流量费的，所以移动用户会不会因为当年给联通发短信一毛二而像“仇视”联通用户一样“仇视”天翼用户呢？我想了半天也没想出怎么解决这一点来，但愿因为现在发信息已经不区分网内网间不算什么大问题吧。 这是一个机遇与挑战并存的校园战场，尽量突出我们在无线上网上的优势，突出可以全国范围的指定家庭号码免费通话当作情侣卡用，请相信，抓住了现在和未来的大学生，就是抓住了现在和未来的市场！