我想要成为一流的服装导购员，有什么销售技巧？？

发布网友发布时间：2022-04-22 15:57

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热心网友时间：2024-03-03 23:13

　　服装导购员销售技巧

　　一、服装导购员首先要做到以下几点:

　　1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。

　　2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。

　　3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

　　4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

　　5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

　　二、服装导购员要掌握接近客户的.方法在销售过程中,服装导购员可以采取以下几种方法去接近客户。

　　1.提问接近法

　　您好,有什么可以帮您的吗?

　　这件衣服很适合您!

　　请问您穿多大号的?

　　您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

　　2.介绍接近法

　　看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

　　产品介绍:

　　a、特性(品牌、款式、面料、颜色)

　　b、优点(大方、庄重、时尚)

　　c、好处(舒适、吸汗、凉爽)

　　互动环节:介绍适合顾客的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见，直接让碦试穿。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

　　3.赞美接近法

　　即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

　　如:您的包很特别,在哪里买的?

　　您今天真精神。

　　小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

　　俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

　　4.示范接近法

　　利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

　　试穿的注意事项:

　　a.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

　　b.引导顾客到试衣间外静候。

　　c.顾客走出试衣间时,为其整理。

　　d.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

　　无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

　　一、顾客的表情和反应,察言观色。

　　二、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

　　三、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。