网咖店长每天必须要做的工作有哪些

发布网友发布时间：2022-04-22 16:21

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热心网友时间：2023-10-21 11:23

1.店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。
直接对投资者(老板)负责。最好是老板就负责每天收钱，大的资金流动与店长协商沟通，一个网吧的合格店长必须能独立经营一个中小型店面。
　　2.每天检查核对网吧收银交*日常财务
　　统计每天时间段在线人数与商品销售，列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数，商品销售的最高和最低。多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况...收银员*本每个小时做的上机人数登记与卖场销售登记也需要了解。
　　3.每周最少3次时间段调查周边网吧经营情况，做出统计与对比
　　针对周边网吧的经营请款做出自己的可行性调研报告。在调查中必须做一次详细的统计，包括硬件、软件、环境、管理与服务、上网人群，主玩游戏等等。另外对周边地区上网人群做调查，了解上网人群的性质，统计周边上网人群的大体数据与周边网吧的终端数做分析。一般的情况下上网人数数量远远低于终端数。
　　5.每周有计划进行员工培训与指导
　　提高员工的工作水准与工作积极性，重点抓员工与顾客沟通中情感服务，引导服务，导座服务，“第三空间”的含义等。
　　现在网吧行业由于福利待遇、工作时间、性质、工作强度等都存在很大的问题，导致了员工流动性比较大，一般每个月在10%——20%之间流动。因此，对于一个新员工的培训与沟通很重要。想打造一个固定的团队很难，必须要抓住核心成员，打造一个流动性的团队。
　　6.制定针对网吧突发事件(停电、断网、服务器故障、打架*，*网吧检查等等)的处理方案
　　做到详细化，分工到人，包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当做一个重要的评分标准，进行考核。每个月可以拿出一点资金作为处理突发事件表现奖。
　　7.业余事件拿出一定时间学习管理与经营方面的知识
　　经常浏览网吧管理或者企业管理方面的网站，参加一些技术、管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。
8.每月月底进行各种表格审查，统计，财务清点，机器运行记录，耗材统计等工作
　　要求明细透彻，对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。
　　9.每月底将人员档案，员工工作考核，员工业务水平与服务意识测评等做出详细的统计
　　针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额，做好工资表。